文/费鸿翔 李琳 余飞 王辰昊

上海市第十人民医院通过加强医德档案精细化管理，进一步提升医务人员的服务效能，取得了良好的效果。

医德医风建设作为医院管理中一项长期性工作，对提高医院服务质量具有重要推进作用。随着信息化时代的到来，公立医院现代化管理手段和高科技医疗水平得到迅速发展，而医院的医德档案管理却仍处于传统管理状态，存在不少弊端。在此背景之下，上海市第十人民医院在基于多元评价主体的医德档案管理平台基础上，进一步加强医德档案精细化管理，深化医务职工思想政治工作，从而进一步提升医务人员的服务效能，取得了良好的效果。

本文通过对医院试点科室实施医德档案精细化管理进行效果评价，探讨医德档案精细化管理对医生思想政治工作及服务效能的影响。

上海市第十人民医院在基于多元评价主体的医德档案管理平台基础上，进一步加强医德档案精细化管理，深化医务职工思想政治工作，从而进一步提升医务人员的服务效能，取得了良好的效果。

对医德档案实施两项管理对比情况

作者选取了医院的心内科、消化内科、普外科、骨科49例医务人员为研究对象，进行医德档案精细化管理试点工作。其中2020年1月至2020年12月实施医德档案精细化管理后为实验组，2019年1月至2019年12月未实施医德档案精细化管理为对照组，在研究对象中，男26人，女23人；年龄30～58岁；学历：本科9人，研究生24人，博士16人；……