陈小东

【摘 要】党的十八大以来，网格化管理应用取得了重大实践创新，也开拓了科学化、精细化、智能化的发展方向。本文通过对电信运营商网格化管理应用的现状、模式、问题等进行分析论述，试图为电信运营商网格化管理应用创新提供思路借鉴。

【关键词】网格化管理；电信运营商；管理运营

网格化管理在疫情防控工作中展现出良好的成效，展现了管理精细化和服务精准化的优势。网格化管理是电信运营进行精细化管理的探索模式，虽已进行多年的相关管理实践，如化小核算单元、划小承包机制等，但在实践中仍面临诸多问题。

一、网格化管理的起源与含义

（一）网格化管理的起源

网格化管理是一种跨学科的新兴理论，起源于信息科学领域、以实现网络虚拟环境下的高效协同与资源共享为目标的网格技术。网格技术创新性地将互联网、数据库、计算机与远程设备等链接整合，发展至今，已经在航空航天、气象水利、交通与勘探、医药、电子商务等领域发挥出重要的支撑作用[1]。

（二）网格化管理的含义

网格化管理理论依托网格技术相关理论，虽初步形成了相对独立的理论体系，但仍处于不断发展完善的阶段。网格化管理，是指依据计算机网格管理思想，将管辖区域或对象，依据一定的标准或要求，划分为若干个网格单元，依托现代信息技术与网格内部协调系统，对每一网格实施动态化、精细化的管理，促使各网格单元之间通过资源共享和信息交互，实现资源整合的有效进步与管理效率的协调提升。……