□ 周双双 ZHOU Shuang-shuang 赵佳丽 ZHAO Jia-li 苏志仙 SU Zhi-xian 胡小君 HU Xiao-jun 林程程 LIN Cheng-cheng

麻醉科护士日常工作量大，工作要求高，常存在人力资源利用不合理、工作积极性不高、职业认同感和满足感不足等情况，因此，探索护理人力资源优化配置方法十分重要。研究发现，在护士岗位管理中开展弹性排班，按临床服务的低峰、高峰时段合理配备护理工作人员，可避免低峰时护理人员空闲，高峰时护理人员不足的现象，改善护理人员工作状况，体现人性化管理，以促使护理人员为患者提供优质、全面的护理服务，提高护理质量、保障诊疗安全[1-2]。本研究旨在探讨利用信息化手段建立护士弹性排班管理模式，并研究这一模式在麻醉科护士岗位管理中的应用效果。

资料与方法

1.一般资料。选取2017年7月至2019年7月本院麻醉科护士126人作为研究对象，纳入标准：(1)工作年限＞2年，年龄≥19岁；(2)均取得护士执业证书，且全程参与本研究；(3)依从性好，愿意主动配合相关调查活动；(4)均知情本研究，签署知情同意书。排除标准：(1)合并身体疾病、精神障碍类疾病护士；(2)轮转护士；(3)因其他外界因素导致护理管理质量下降或离职的护士；(4)研究前1个月内发生工作事故、重大精神创伤的护士。最终参与研究的护士126人，其中男11例，女115例，年龄19～40岁，平均年龄27.86±5.94岁；工作时间1～17年，平均工作时间8.72±3.15年；文化程度：专科120例，本科6例。

2.方法。设计护士弹性排班软件，要求麻醉科护士通过手机下载、安装，将自身学历、年资、职务等个人信息准确录入用户注册系统；由护士长建群，要求备班护士手机保持24小时开机，保证自己能尽快到岗。……