张俊岭 臧林怡

摘要：本文可视化系统的功能和特点进行研究，提出基于可视化系统的智慧电力营业厅体系架构，并探讨了通过以可视化系统技术为导入，开启新时代的办業务流程，导入无证业务办理、身份认证以及客户的多样化需求定制服务等，从而使得智慧营业厅的运营模式更加的现代化，以期为营业厅智能化、市场化、数字化转型提供参考。

关键词：可视化系统;智慧营业厅;运营模式

一、可视化系统智能营业厅建设的模式

当前的可视化技术被各界广泛的应用，通过场景再现以及等立体化呈现、VR智能机器人等，可以实现现代化办公的高效率。可视化的建设是以大量的数据为依托的，通过系统背后数据的融合，来为客户提供定制化的服务。同时也为营业厅内部的营业员和管理人员拓宽的新的推销和管理模式，实现新时代所提倡的智能管理和高效率服务。可视化智能营业厅的建设需要各种渠道方面的支持，并不是一蹴而就的，需要确定所需的设备结合自身的需求，来定制运营的模式，从而基于特定化的场景来建构新型的营业厅运营模式和新型的业务办理、管理人员的理念。

（1）系统的相关架构

传统的营业厅业务办理都需要人工的操作，办公效率较为低下，对于一些简单的业务可以通过人工智能就能办理，基于可视化的系统配置可以使得用户能快速的学会使用。结合电网行业以及其它相关行业的从业经验可以得知，智慧供电营业厅是大致由四个部分组成的。……