叶千禧　卢荣花　梁红静　王子琪　刘雯　王苗苗　盛宥岚　余瑾

摘要：文章以江苏省南京市江宁大学城为例，通过实地考察和网络问卷调查的形式对高校快递中心“最后一公里”的配送问题进行调查分析。通过调查发現，江宁大学城的高校快递中心存在配送服务标准缺乏，安全性较低;寄取快递服务方式落后;配送业务量波动性大;包裹外包装的资源浪费等问题。为解决上述问题，提出多种对策和建议，整合现有资源，改善高校快递中心的取件配送模式，以期有效解决校园快递中心的“最后一公里”配送问题，提高派件效率，以此有效避免因各种人为因素造成的包裹损坏，保护学生和商家的利益。

关键词：高校快递中心;最后一公里;智能快递柜自取模式 ;资源再利用

一、研究背景

近年来，在“互联网+”背景下，各类电子商务平台云集并得到很大程度的普及与发展，“APP购物”已经成为消费者购物的首要选择，网购、收快递已成为大多数人生活中不可或缺的重要内容。在校大学生也成为线上购物群体的庞大组成部分，在校园内进行快递业务将会为快递公司带来极大的商机，尤其是B2C、C2C型交易模式典型特征就是订单数量大、差异化大，快递行业也必将发展健全在价格、服务、信息等方面更加公开透明与安全，早在2018年国务院中央发布《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中，支持校园快递管理的发展与完善。基于以上情况以及对高校快递站的实地考察进行建议和具体的改进方案，大力推动高校快递行业的整合型发展。……