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慢工出细活的瑞典人

2021-09-13

文萃报·周五版 2021年32期
关键词:慢工瑞典人织毛衣

如果你要求一个瑞典人一边看电视一边织毛衣,那几乎是不可能的事,哪怕是织毛衣最老練的老祖母。“一心不能二用。”瑞典人总是这样明确地告诉你。比如,在他们看来,看电视是一种休闲,织毛衣也是一种休闲。需要得到休息的时候,要么织毛衣,要么看电视。一次完成两种休闲,那无疑太累了。

这种一次只做一件事的简单专注作风,像北欧人穿衣打扮或居家装饰永远只偏爱黑、灰、白三色一样,融进了北欧人的骨子里。很多北欧人若少年时代起选择一项爱好,比如足球、冰球、小提琴、绘画、音乐,一旦确定,会将其视作贯穿一生的爱好,自觉地坚持下去,自然不乏成绩斐然者。很多人将爱好坚持下去的结果,就是爱好成了支撑一生的事业。我曾经采访过一位经常代表瑞典参加奥运会滑雪项目的运动员,她说其实滑雪不过是少年时代开始的一个爱好。北欧的孩子们选择兴趣项目,通常依着兴趣自己做主,所以比较容易坚持下来。这名运动员除了在参赛前参加集训,其余都是自己训练,每年从冬天到次年4月,自己背着滑雪板到瑞典北部或挪威的滑雪山道到处跑。她正式的工作,则是一名电话销售员。

“世界很精彩,值得去做的事情很多。但学习、工作之余,我的精力是有限的,我只能选择我最喜欢的一件事,做到最好。”这是她滑雪并坚持下来的初衷。而北欧像她这样的人,实在不在少数。

当你什么都想做好的时候,你什么都做不好。

从中国借调来瑞典公司工作一年的朋友,刚开始闲暇时总向我抱怨,觉得小组里瑞典同事们的工作效率实在太低。明明她觉得三天可以搞定的活儿,却非要一周甚至更长;明明可以齐头并进的三个项目非要闲置两个,一个一个慢慢进行。她觉得这是北欧人高福利惯出来的拖延症。但是过了还不到三个月,朋友倒大大赞赏起瑞典人的“慢工出细活”。

原来,为了赶进度,朋友申请了单独项目。本来需要三个月完成的项目,高强度工作惯了的她,一鼓作气,用了三周便完成了。再看组里的瑞典同事,还坐在那里慢腾腾地来回推敲,研究方案,虚拟实践。“纸上谈兵。”朋友看着好笑,埋头于手上另一个项目。

然而,三个月到了,开始实践的时候,朋友才傻了眼。原来她当初的项目急于求成,没有认真推敲,是典型的先做再看。而瑞典同事们的进展虽然慢,但经过多个方案模拟实践,数据充分,投入实际的时候基本已经没有什么问题,一次成型。没办法,朋友只好在底气不足的方案上进行改动,但改来改去总是不理想,最后不得不整个推翻重来,这样算下来,倒花了更多时间和精力。当朋友为方案焦头烂额的时候,瑞典同事已经有条不紊地开始下一个项目。有了这次经历,朋友开始留心身边不同国家同事们的工作方式,发现在短线项目里,那些同事虽然成绩突出,但是时间一长,最后胜出、返工最少的,总是平时看起来落后半拍的瑞典同事。

慢悠悠,有效率!这是朋友和瑞典同事共事一年后,临别回国时最大的感悟。

其实瑞典人工作并非一味地慢,这种慢,蕴含在有条不紊的张弛有度里。与其贸然地做一个项目,发觉不行然后推倒重来,瑞典人倒是更愿意将时间花在前期准备上,不厌其烦推敲方案,分析有可能失败的种种,多方面多角度假设论证后,最后一举拿出失败概率最小的那组方案。这种方案如同国家立法,一经推出,通常很少更改,会成为这一类别以后沿用的范本,就像数学公式一样,只需套用即可。虽然确立时费了不少时间,从长远看,却无限地节约了成本和时间。就如瑞典的交通系统,一张时刻表在手,算好时间,你几乎不会错过任何一趟车。瑞典举国上下,无论大大小小的城市还是乡村,公交车都是准时到达,很少有延误。

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