李双

【摘 要】目的：探讨激励机制在医院管理中的应用效果。方法：抽取本院2019年1月至2021年2月时段内现有医务人员共48名，以电脑随机法纳入对照组（24名）和观察组（24名）。对照组采用常规管理，观察组采用激励机制管理，比较各组医务人员服务质量评分、不良事件发生率。结果：观察组医务人员服务质量评分高于对照组、不良事件发生率（4.17%）低于对照组（25.00%），组间数据有意义（P<0.05）。结论：在医院管理过程中，施行激励机制管理模式，可提高医务人员整体服务质量，降低不良事件发生率，以便更好为患者提供医疗救治，值得推广。

【关键词】激励机制；医院管理；服务质量；不良事件；效果

随着居民生活水平的提高，私立医院占比明显增多，无论是在服务质量，还是在医疗价格等层面，均对公立医院造成冲击，是目前公立醫院发展的首要竞争者。同时，由于公立医院管理模式的特殊性，致使医务人员欠缺竞争意识及精神，不仅难以起到医疗服务质量，还会阻碍医院整体发展[1]。取现有医务人员共48名，探讨激励机制在医院管理中的应用价值。报道如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料

抽取本院2019年1月至2021年2月时段内现有医务人员共48名，以电脑随机法纳入对照组（24名）和观察组（24名）。对照组，男性12名、女性12名，年龄28岁～35岁，平均年龄（31.27±4.54）岁，工作年限8年～10年，平均年限（9.53±2.79）年。观察组，男性10名、女性14名，年龄28岁～35岁，平均年龄（46.23±11.87）岁，工作年限8年～10年，平均年限（9.06±2.81）年。组间数据无意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规管理，观察组采用激励机制管理，具体为：（1）精神+物质激励。由于传统管理理念的限制，使之在人力资源管理中更加倾向于加薪、福利等诸多物质奖励，特别是在医务人员中，物质激励虽可在短期内获取身心满足，但却难以提高其对自身岗位工作的认可，更谈不上对新型护理措施、方法的学习。针……