跨境电商史上最严“封店潮”
2021-09-12
商周刊 2021年17期

此次封号共波及超5万中国商家,行业损失预估超千亿元,成为目前已知亚马逊对国内卖家出手严打最重的案例。
“去年跨境电商有多风光,今年就有多惨”,这是行业内人员对跨境电商行业目前处境的自嘲。究其原因,要追溯到今年四五月份以来亚马逊开启的史上最严“封店潮”,这一次的封店潮来势汹汹,力度之大、范围之广与以往不同,被业内称为“十年不遇的行业巨震”,已经波及超5万中国商家,且以头部卖家为主。
针对“封店潮”,深圳市也做出了应对举措:鼓励支持有条件的企业通过应用独立站开展跨境电子商务业务,对符合条件且评审通过的每个项目给予200万元资助。
封店潮源于“刷单”“刷评论”
亚马逊中国是一家中国B2C电子商务网站。2004年,亚马逊以7500万美元高调收购卓越网进军中国市场,成立亚马逊中国子公司。当时,淘宝网才刚刚成立一年半,尚处在创业期。京东还在进行互联网布局,亚马逊以其平台规则完善、流量大,对卖家扶持等诸多优势抢占了中国电子商务的半壁江山。目前,亚马逊成为主流的跨境平台,平台上70%的卖家都来自于中国。
那么亚马逊这次为何要这般大力度的封店呢?官方给出的原因是平台审查出“不当使用评论功能”“向消费者索取虚假评论”“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。在行业内,这些行为统称为“刷单”“刷评论”。
实际上,虽然刷单、刷评论在国内是非常普遍的现象,但对于亚马逊这样的国外平台而言,这确实是不遵守行业交易规则的表现,消费者网购看不到真实用户评论,不利于行业的良性发展和秩序保持。……
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