郑彦

摘 要：调度指挥中心需要尽快全面实现信息化，对调度管理计算机软件进行再开发和完善，构建地铁调度指挥管理系统。与此同时，调度指挥中心应积极吸收高技能信息人才，通过通信系统中调度指挥的技术创新，不仅能实现通话、录音，还能在线视频，使救援岗位工作人员、现场机车人员实现同步调度指挥，遵循调度指令实施作业，有效提高调度指挥效率。本文主要分析地铁行车调度应急处置工作探讨。

关键词：地铁行车;调度应急处置工作;调度人员

0 引言

在地铁行车调度过程中，应通过优化人员选配、岗位配置，以及积极开展专业技能培训、安全教育等策略，全面提高行车调度员的业务技能和职业心理健康水平，才能有效应对各种人为失误。

1 地铁行车调度应急处置工作存在的问题

1.1 调度人员与管理人员缺乏整体观念

地铁交通的运营是一种整体性活动，离不开各部门间的协调配合。影响地铁运营的因素多种多样，任何一个环节、部门出现问题，都会造成安全隐患，可能引发严重的后果。因此，地铁管理者和调度员应形成整体意识，既重视紧急情况下的故障处理，又要重视非紧急情况下的故障调整，以最大限度地减少紧急情况的影响，保证地铁行车调度的整体稳定可靠。但目前许多调度人员和管理人员对行车调度还缺乏正确的认识，没有形成整体性的认知，在应急处置工作中存在片面性、局限性的问题，影响了应急处置工作的有效性。……