李兴华

摘要：目的 分析急诊重症监护室护理中利用人文关怀的效果和满意度。方法 用2020年6月-2021年1月在院急诊重症监护室中的68例患者，随机均分两组，各34例。参照组用常规，观察组加用人文关怀，比较焦虑和抑郁评分、护理满意度。结果 护理后，参照组的焦虑和抑郁评分及护理满意度比观察组差，有差异（P<0.05）。结论 人文关怀能提高患者在护理中的感受，稳定情绪，提高合理满意度，应多使用。

关键词：人文关怀;急诊重症监护室护理;满意度

Objective to analyze the effect and satisfaction of humanistic care in emergency intensive care unit. Methods from June 2020 to January 2021，68 patients were randomly divided into two groups，34 cases in each group. The control group was treated with routine nursing，and the observation group was treated with humanistic care. Results after nursing，the anxiety and depression scores and nursing satisfaction of the reference group were worse than those of the observation group（P < 0.05）. Conclusion humanistic care can improve the feelings of patients in nursing，stabilize emotions and improve reasonable satisfaction，so it should be used more.

[Key words]humanistic care;Emergency intensive care unit nursing;Satisfaction

急診重症监护室护理的责任较重，需要对每位患者的生命体征等高度重视，避免病情加重、死亡等【1】。常规护理工作能保障患者安全，但无法更深入的了解患者内心感受，对患者的关怀不够【2】。人文关怀能转变护理角度，更重视护理措施对患者的影响，让患者身心放松，不再高度紧张或警惕护理，能保持好情绪，更依赖护理人员，让护理满意度也随之变高，详见下述。

1  资料和方法

1.1一般资料

用2020年6月-2021年1月在院急诊重症监护室中的68例患者，随机均分两组，各34例。共有48例男、20例女，均（51.38±4.62）岁，不显示资料差异（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1参照组

常规护理：按常规做好消毒措施、巡视病房、监护生命体征、遵医嘱用药等。

1.2.2观察组

加用人文关怀：①护士长要对护理人员的工作进行要求，在护理每位患者的时候都要秉持以人为本的态度，尊重、爱护、关心患者，维护好患者的心理状态，让其身心放松，更容易好转。②重视患者的每个反应，所有操作都在为患者讲明后进行，让患者感受到被尊重，能理解护理操作，不再情绪化。……