杨玉兰

摘要：网店需要通过突出展现店铺特色、提升消费体验、提高客户满意度、培养忠诚客户等手段，维持稳定运营并实现规模扩张。本文对中国电子商务发展现状和中小型网店的背景、发展态势入手，提出改进网店运营的相关策略。

关键词：电子商务;网店运营;策略

一、概述

从2003年5月淘宝上线到2018年，全国网上零售额突破9万亿元，截至2019年6月，中国网络购物用户规模达6.37亿元，网络购物用户数量占网民整体数量的74.8%。2019年6月，中国网民规模达8.54亿人，中国手机网民规模达8.47亿人，网民使用手机上网的比例达99.1%，中国电子商务零售业用不到20年的时间成为一个庞大的商业王国，网店运营离不开流量的汇入。

电子商务作为新时代经济发展的重要支柱，电子商务的迅猛发展，导致市场对电子商务人才的需求增加。电子商务运营人员应掌握电商行业发展的前沿动态，掌握网店运营岗位项目技能，加强实践能力。

二、网店运营对企业的重要性

网店运营是一个综合性很强的实践活动。它要求从业人员具备多方面的专业技能，如在网店运营的过程中需要针对市场和竞争对手销售情况进行数据分析，想要达成这一目标需要从业人员具备较为专业的数据分析技能;在网店运营过程中还会涉及美工设计工作，因此从业人员，特别是网店运营的经营者和管理者必须具备良好的审美能力和设计能力。同时，网络营销是网店运营必不可少的一个重要环节，需要从业人员具备一定的网络营销技能。……