孙豪华

摘要：当信息化、智能化、数字化的服务水平，成为电子商务时代下物流企业追求的目标时，企业数字化转型、降低各环节物流成本和提高物流效率、持续创造价值等，就成为了物流行业的核心诉求。决策模型是转型核心，响应时间是衡量标准，用户体验是终极目标。

关键词：物流;数字化;解决方案

近年来大部分企业的决策者和管理者都面临着物流数字化程度较低带来的严重困扰，物流供应链优化无从下手，物流行业长期以来积累了较多的继续转型和优化的痛点：整个运输配送过程不透明不可控，效率低成本高;物流配送满意度低，数据显示电商客户对物流配送满意度仅为21.3%，物流成为了影响客户体验的短板;商业决策缺乏数据支撑，无法及时掌握运营情况需求;仓储管理复杂化，电商仓、前置仓等新模式应运而生，备货及管理复杂性显著提升等。

可以想象，一支用旧有体系组织起来，采用自上而下树状单向指挥体制的部队，即使用最先进的数字化技术与主战装备武装，其结局与海湾战争的伊拉克军队一样，是注定要覆亡的。相应的，一支在组织上不进行数字化转型的制造型企业，纵有再多的数字化试点，充其量也不过是数字化技术的堆砌罢了，这样的量变绝无可能产生质变。军事上已经发生的数字化变革，将对制造型企业的数字化转型产生以下深刻的启示：

一、数字化物流应用趋势分析

1.数字化的核心是决……