周美妍

【摘要】目的：进行普外科护理不安全因素和相应对策的分析。方法：选择我院60名普外科护理人员，将其随机划分为观察组和对照组，观察组30人、对照组30人，对照组成员不参加专业护理培训，观察组成员参加专业护理培训，对比分析两组成员护理质量和患者满意度。结果：与对照组相比观察组的护理质量内容失误更少，具有更高的护理服务满意度，两项指标差距均存在统计学意义（P<0.05）。结论：通过为普外科护理人员提供专业培训，能够提升他们的技能水平，进而有效应对护理中的各种不安全因素，对于提升护理质量和减少护理中失误具有重要意义。

【关键词】护理;普外科;干预对策;不安全因素

【中图分类号】R546;【文献标识码】A; 【文章编号】2026-5328（2021）02-081-03

实际中有很多不安全因素存在于普外科护理操作过程，这些因素会导致护理质量降低，进而使患者对护理人员产生不满，最终造成医患矛盾、医疗纠纷等严重后果。要想避免护理纠纷和护理失误，护理人员必须制定有效干预这些不安全因素的措施。笔者将我院60名护理人员划分为观察组（接受专业护理培训）和对照组（不接受专业护理培训），通过分析对比两组护理成效，进行普外科护理不安全因素和有效干预对策的探究。

1对象和方法

1.1对象;选取2016年3月至2019年3月在我院工作的60名普外科护理人员，将其进行随机划分，包括观察组30名、对照组30名。观察组成员年龄23～42岁，平均年龄（29.3±3.4）岁，2名主管护师、20名护师、8名护士。对照组成员年龄23～39岁，平均年龄（26.7±3.2）岁，护师18名、护师12名。……