张新林

摘要：随着科学技术的不断发展，我国电力建设的规模也在不断扩大，电力市场的改革迫在眉睫。电力市场是电力企业的经营环境，电力营销是最重要的组成部分，而电力营销管理又是提高电力营销效果的主要因素，因此，要完善电力营销管理体制，就必须大力推进电力市场改革。电力营销管理应遵循电力市场改革的方向，不断完善和创新。由于我国的电力营销管理还处于初级阶段，在实施过程中还存在许多问题，必须找出问题的根源，才能适应电力市场最新的管理模式。本文针对电力营销管理中存在的问题提出了相应的解决方案，以供参考。

关键词：电力市场;改革;电力营销管理

电力工业的发展在一定程度上必然导致电力市场的改革。要提高电力企业在社会上的竞争力，就必须加强电力营销管理。随着经济水平的不断提高，也在一定程度上推动了电力市场的改革，良好的电力营销管理可以提高电力企业的效率和质量。对于电力公司来说，电力营销管理是直接关系到电力公司经济效益的管理模块。此外，国家有关部门也出台了一些相关政策，以促进电力企业的发展，但电力企业的电力营销管理仍存在一些问题。本文主要对其进行深入探讨，以期对电力营销管理提供有价值的参考。

1供电公司电力营销管理的思想定位

1.1立足于买房需求进行基础的电力营销

供需关系是电力公司实现长远发展必须关注的关键问题。尽管现阶段我国电力市场由电力公司，但在不久的将来是占主导地位的是绑定到买家，这是电力营销管理的发展趋势提出了更高的要求，只有符合市场情况和营销系统的条件，帮助电力公司与消费者之间形成良好的沟通，并在此基础上实现构建和谐的竞争环境，最终达到电力公司长期可持续发展的目的。

1.2推动管理和运营的法制化和商业化

目前电力资源作为国家的基本资源之一，其日常经营管理仍处于政府调控的范围内，这也要求电力公司的营销管理还必须满足商业和机构的要求，既要以市场规律为基础完善生产经营，又要严格遵守市场营销制度。正是这种经营与管理的二元性，要求电力公司在制定营销管理战略时，必须对市场经营和竞争环境有基本的了解，同时还要熟悉政府政策的规定。这样才能制定出合理、科学的管理和营销计划，实现企业的长远发展。

1.3坚持市场的主导作用，实现管理模式的科学化和合理化

电力公司要寻求自身的长远发展，就要加大对营销管理的重视程度，在这个过程中，一定要坚持市场的主导作用，充分把握公司在生产经营过程中的总目标，总结市场竞争的经济效益，实现自身的一套营销管理体系，实现电力服务的多样化，进一步满足客户的各种需求，实现经济效益和社会效益的双重满足。

2电力市场改革下电力营销管理中存在的问题

2.1缺乏竞争意识

随着电力市场改革的深入，电力企业逐渐进入市场经济，在市场经济环境中，企业必须加强自己的核心竞争力，此外，电力公司、电力营销是其核心业务，也是主要的因素影响着电力企业的经济效益。电力市场改革后，要求电力企业及其电力营销人员参与市场竞争。然而，大多数电力公司仍采用旧的管理模式，难以满足新的电力市场的要求。

2.2管理系统不健全

管理制度不健全也是影响电力营销效果的主要因素，电力营销管理制度是电力营销的重要保障，而大多数电力企业只注重加强技术，而忽视了风险的防控，一个漏洞使电力营销管理系统，严重影响了电力企业的稳定和发展。另外，如果电力营销管理体系不完善，就会阻碍各项工作的开展，进而给电力客户带来麻烦。

2.3管理体系不完善

由于我国电力营销管理尚处于起步阶段，缺乏相关的营销管理经验，使得电力营销管理体系不完善，进而影响了电力营销业务，对电力企业的经济效益产生了严重的影响。管理制度不完善的原因主要有以下两点：①人才的专业水平不高。对于电力销售来说，人才是提高业绩的重要途径。但是目前大多数电力营销人员的业务能力有限，使得销售团队整体营销水平较低，不能合理实施电力营销管理。②管理体制问题。管理系统中的设备管理和用户开发都存在不足，制约了电力企业的稳定发展，难以适应电力市场的改革。

2.4管理的信息化程度不足

由于我国电力营销管理尚处于起步阶段，缺乏相关的营销管理经验，使得电力营销管理体系不完善，进而影响了电力营销业务，对电力企业的经济效益产生了严重的影响。管理制度不完善的原因主要有以下两点：①人才的专业水平不高。对于电力销售来说，人才是提高业绩的重要途径。但是目前大多数电力营销人员的业务能力有限，使得销售团队整体营销水平较低，不能合理实施电力营销管理。②管理体制问题。管理系统中的设备管理和用户开发都存在不足，制约了电力企业的稳定发展，难以适应电力市场的改革。

3电力市场改革背景下的电力营销管理对策

3.1.健全电力营销管理系统

为适应电力市场改革的需要，供电企业应完善电力营销管理体制。具体来说，应采取以下措施：一是加强营销管理。供电企业应设立专门的营销部门，提高部门人员设置的科学性，完善电力营销流程，丰富电力营销手段，建立科学有效的营销模式。第二，提高营销人员的专业素质。为适应电力市场改革的要求，供电企业应努力提高营销人员的专业素质，制定完善的营销规范、制度，完善绩效考核、评价体系。只有这样，我们才能为购电者提供更好的服务。第三，供电企业应加强与政府、用户和相关企业的沟通。除了充分听取用户的意见，促进与相关企业的沟通，还要接受政府部门的指导和领导，结合最新的电力改革文件，提高自身的服务质量，为电力营销提供更好的环境。

3.2打造供电企业文化

随着市场经济和现代企业制度的发展，作为现代企业核心要素的企业文化越来越受到人们的重视。为提高自身的市场竞争力，更好地融入激烈的市场竞争，供电企业应提高供电质量和服务质量，努力建设适应市场的企业文化。企业文化建设要坚持社会效益和经济效益，一方面要注重供电服务质量，另一方面要扩大收入来源，提高市场化程度。

3.3完善电力营销管理模式

电力市场改革后，供电企业的发展应坚持市场化，使其生产經营能够适应电力市场改革的要求和电力营销的需要。具体来说，供电企业应利用当前“两网改造”的契机，发现并解决信息化营销管理中存在的问题，更好地满足用户的需求。因此，供电企业应提高电力营销信息化程度，利用计算机技术为用户提供更好的质量、全面的服务。只有建立市场化的电力营销管理模式，按照上级的要求及时调整供电企业的营销工作，才能保证电力营销管理的有效性和稳定性。

3.4采取差异化营销策略

供电企业应引入市场化机制，采取差异化营销策略。在实际的电力营销中，供电企业应积极引进各种新技术，提高电力服务的技术水平，努力实现电力销售的自动化。供电企业应改变自己的观念，逐步融入市场化的洪流中，重新定位自己，调整自己的营销模式。具体而言，供电企业应对用电客户进行细分和拓展，根据用户需求提供个性化、有针对性的服务。这不仅提高了购电服务的质量，而且提高了电力服务的多样性和简洁性，对电力市场改革的发展有很大的帮助。

4结语

综上所述，在电力市场改革的大背景下，只有实现科学的营销管理才能满足时代进步和市场竞争的具体要求，也才能实现自身的健康可持续发展。因此，必须结合我国现阶段的基本国情，实现自身服务质量的提升和质量品牌形象的建立，进一步加强电力营销管理，实现电力企业的良性发展。

参考文献：

[1]仇爽。浅谈地方供电企业在电力市场条件下的电力营销管理战略[J].劳动保障世界，2015（20）：29-30.

[2]王雪梅.当前电力营销管理存在的问题及对策分析[J].商，2015.（48）：15.