【摘要】在长期的社会治理和物业管理实践中，越来越多社会治理工作的实施都逐步从传统的社区向新型的物业管理区域转移，在社区治理创新的背景下，对物业管理行业提出了新的要求。无锡市物业管理行业在规范化、标准化的同时，遵循社区治理的理念，在自主化、人性化、“产校融合”等方面进行思考和实践，通过政企社多方协同提升物业管理水平、创新社区治理乃至助推城市建设等方面都起到举足轻重的作用。

【关键词】社区治理;物业管理;对策研究

物业管理是住房全生命周期管理中最长的阶段，也是城市建设和社会管理过程中矛盾集中体现的领域，社会治理中的重难点问题。党的十九届四中全会提出“坚持和完善共建共治共享的社会治理制度”、“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”、“推动社会治理和服务重心向基层下移”，这为新时代社会治理创新提出了根本性指引，也给物业管理行业指明了新的发展方向。本文就无锡市的物业管理行业在社区治理创新背景下如何进一步发展进行探讨。

一、无锡市物业管理行业基本情况

根据物业行业行政主管部门市住房城乡建设局统计数据，截至2020年11月底，全市（含江阴、宜兴）共有注册物业服务企业900多家，另有200多家外地企业在无锡市备案，其中实际运行的物业企业700多家、物业管理协会会员400多家、从业人员12万余人。2019年度的企业信用等级及项目经理信用评分，我市物业服务企业诚信优良（A级）的82家，诚信较好（B级）的136家，诚信较好（B 级无项目）的53家，诚信较差（C级）的企业277家。……