吴骏鹏

摘 要：易班是一个主要面向高校师生提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。与其他应用软件相比其优势体现在功能的综合性、服务对象的确定性、用户身份的真实性。本文分析了易班在构建综合性服务平台过程中的优势及不足，同时提出了一些对策。

关键词：易班;优势与不足;对策

易班是一个主要面向高校师生提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。与其他应用软件相比其优势体现在功能的综合性、服务对象的确定性、用户身份的真实性。易班为在校师生提供教育信息化一站式服务，支持web、手机客户端等多种访问形式。为抢占网络高地，教育部在全国高校中积极推动易班建设，目前已有31个省市共计890所高校启动易班共建工作，各高校设立易班发展中心及学生工作站，在开展丰富的校园网络文化活动的同时，通过易班整合推进校园信息化建设工作[1]。

一、易班构建大学生综合性服务平台的优势

易班的教育教学功能。易班平台特有的的综合性、确定性、真实性特点使他教育教学功能良好发挥，班主任与辅导员可以通过发布的话题和投票，及时了解大学生的思想状况，或引导他们了解内容积极健康的资讯[2]。大学生对于单一教条的思政教育接受度低，借助易班这一新媒体平台，将思政教育课程与新媒体相结合，运用新时代大学生喜闻乐见的方式，可使思想政治教育课变得生动有趣，吸引大学生主动学习，拓展网络思政新阵地，助力社会主义核心价值观培养[3]。以2019年新上线的国产动漫《领风者》为例，该动漫讲述了马克思先生的生活经历与他主要的思想观点，将这些在书本上看来枯燥乏味的哲理思想，融进画面美好、幽默风趣的动漫之中，吸引了一大批爱好动漫的年轻人。

易班的生活服务功能。在当今大学校园里，存在着严重的“app乱象”，每一项工作都需要一个app，需要一对新的账号密码，这对于大学生的日常生活极不方便。通过易班app的轻应用，可将几种主要app的功能集于一体[1]。例如西北农林科技大学的易班app在首页上设置“掌上校园”轻应用，实现了各类费用网上交付。易班可与辅导员工作紧密结合，增强辅导员对大学生生活动态的了解;它可以与学生会各部门联系，更好落实学生会在大学生生活服务方面的职责。如西北农林科技大学动物科技学院易班工作站开展的“权益信箱”活动，方便了同学们反映权益问题，同时还向同学及时反馈问题处理进展，力求提升学生会服务水平及质量。诸如此類的生活服务功能避免了繁多APP的困扰，同时加强了学生会各部门之间的联系，真正做到了快捷方便，为学生服务。

易班的文化娱乐功能。易班轻应用是一个开放性极强的平台，我们既可以依托它来完成生活服务方面的功能，也可以发挥它文化娱乐功能的一面。轻应用提供投票、抢票、报名三种基础功能，使用者可以根据自身需要来选择合适的模块或功能来服务轻应用承担的活动。此外，轻应用平台还能在线上实时地公布关于活动举办情况的各种信息，适合即时通知、传达消息;轻应用中的评论区也是一个非常好的交流平台，参与者可以在评论区留下自己的观点、看法，和志趣相投的人一起讨论交流。易班可以深入大学生群体，融入学生活动的重要原因之一是它轻应用平台的便捷性。相较于线下报名的线下活动来说，通过易班轻应用平台开展的活动具有信息易统计、消息好传达、宣传易到位等优势。对于线下报名的活动，负责报名统计的人员工作量较大，信息也不易统计，学生们对活动的看法也无法得到反馈，而且活动进行的情况也不能进行实时展示。如果能结合易班轻应用功能，无疑会使学生工作与学生活动更加方便快捷，这是互联网的优势，也是易班轻应用建设的初衷。如此一来，易班就可以通过依赖学生会各部门，构建文化娱乐活动相关轻应用，发挥其文化娱乐功能。

二、易班构建大学生综合性服务平台的不足

易班是一个综合性服务平台，在各个功能模块中如果和外界单一应用或程序进行比较，会呈现出许多不足。在易班建设的过程中，顺势形成了一些评比机制和奖励机制。这些评比和奖励机制催生了竞争，也催生了一些不正当的竞争方式[4]。EGPA是这种评比机制中一个重要的评比指标，但EGPA的增长有着固定的计算公式，所以一些班级易班建设者为了追求更高的EGPA值，便针对性地“刷易班”，完全违背了易班服务学生的初衷。更有甚者，为了追赶上他人的脚步，想出了一些不正当手段，“代刷EGPA”的成为了网上明码标价的商品。从易班使用的现状中，我们可以发现易班平台的推广和运营面临着不少困难，虽然有着相关部门的大力支持，但还是有系统易崩溃、浏览界面弹出广告、卡顿闪退等不尽人意之处。易班虽然有QQ、微信等社交软件的类似功能，但是用户体验不如后者。

三、打造易班综合性服务平台的建议与对策

（一）扬长避短，建设“三度”易班平台

易班平台由于某些原因存在一些缺陷，这种缺陷会造成用户粘性降低，增加学生们的抵触心，导致易班发展受阻。但与此同时我们不能消极怠工，应该扬长避短，发挥易班媒体平台、教育教学的功能。这些具体表现在易班APP上呈现的推送通知公告等内容。若要建设具有活力与生机的易班教育教学媒体平台，就必须要有支撑它发展的内在价值，为此我们可以引用打造主流媒体的“三度”塑造法打造“有高度有深度有温度”的易班平台[5]。易班创立初衷就是结合教育，紧跟互联网潮流，占领网络思想教育新阵地以服务学生[6]，所以建设“三度”易班平台是其重要的发展方向。与此同时，建设有内涵的易班有利增加用户粘性，可以极大地吸引大学生关注易班。

（二）主动融入学生群体，融入学生生活

易班未来的发展决不能作为一个独立的个体“单干”或者与其他学生会部门“合作”，它所具有的都是功能型优势，若要最大限度发挥它的优势，融入学生群体，融入学生生活，还是需要先融入学生会或学生工作的其他部门。大学生校园生活的方方面面都有的学生活动，如此一来，在方方面面就都有了易班。若要改变易班工作模式还需要其他部门的相互配合协作，最好直接设置学生会部门易班负责人来负责本部门易班方面建设与应用。由此结合多方面的力量，构建立体易班发展结构体。

（三）加强管理与监督，合理使用易班

由于易班评比而导致的恶意竞争短期有利于评比和易班活跃度的增长，但这些做法对学生们的黏度几乎为零，这与易班发展的方向是违背的，而且还会使同学产生不满或抱怨，不利于易班的发展。这需要易班工作人员做好监督工作，引导班级负责人以正确的方法去使用易班，善于发现易班的功能和优点，遏制恶性竞争的滋生。

参考文献：

[1] 徐永祥. 基于易班的高校生活服务平台构建与应用[J]. 泉州师范学院学报，2018，36（04）：89-93.

[2]赵佳懿. 基于易班平台的高校学生干部队伍建设研究[J]. 林区教学，2018（11）：29-31.

[3]谭来兴. 论“易班”园地的构建与大学生社会主义核心价值观的培育[J]. 思想理论教育导刊，2019（02）：73-77.

[4]李红利. “易班”推广过程中大学生网络行为研究[J]. 思想理论教育，2011（13）：89-91.

[5] 王勍. 高度  深度  温度——浅谈以“三度”新闻塑造主流媒体形象[J]. 中国地市报人，2014（Z1）：76-77.

[6] 吴田波. 基于OBE理论建设高校易班学生工作站的思考[J]. 学理论，2018（05）：225-226.