陈伟婵

摘要：人力资源和社会保障部增设“直播销售员”工种。“电商主播”“带货网红”有了正式的职业称谓。在“互联网+”的强大动力，新兴产业电商直播必定成为经济发展新趋势。发展直播销售员跨境电商英语学习能力，对推动互联网经济结构调整和实现直播销售员个人价值等，都将产生积极作用。

关键词：网红经济;直播销售员;跨境电商英语

在商品市场领域，随着直播带货网络营销行业的兴起，大量中小微企业也因网络直销方式激发出了活力。国家鼓励并支持电商网络直播等多样化的自主就业，人力资源和社会保障部发布在互联网营销师职业下增设“直播销售员”。“电商主播”“带货网红”有了正式的职业称谓。在“互联网+”的强大动力下，电商直播行业必定成为经济发展新趋势。发展直播销售员跨境电商英语学习能力，对推动互联网经济结构调整和实现个人价值等，都将产生积极作用。

一、职业定位的肯定

学习动机是最好的老师，职业定位的肯定激发学生的自主学习动机。如果直播销售员能有意识把学习英语与职业发展结合，提高直播销售员对自身社会责任感的认识，进而克服英语学习中的困难和乏味，保持直播销售员积极的学习动力，使自主学习跨境电商英语的好习惯成为直播销售员的一种需要。

1.直播销售员就业形势的认识

新冠疫情以来，市场的急剧变化，宅经济已成市场主导。电商直播（e-commerce livestreaming）已成为最受欢迎的购物方式之一，网红直播营销进入人们日常生活的方方面面，涉及社会经济各行各业。

直播购物（livestream shopping）直播卖货（livestream sales）等销售形式也给客户带来了直观、愉悦的购买体验。电商主播正式工种称谓为直播销售员（E-commerce livestreamer），“直播销售员”是互联网营销师的一工种。在人社部正式發布中国新十大职业里，互联网营销师是公众最熟悉、最关注的职业，对于就业者来说互联网营销师是最容易参与、最可能赚到钱的职业。成功的案例有李佳琦，他在众多中国社交媒体平台上聚集了大量粉丝（两个月涨粉1400万以上），享有广泛声誉和人气，他可以一次直播试380支口红，15分钟内卖掉15000支口红，5个半小时斩获353万营业额。2019年1月，抖音对外宣称日活跃用户数为2.5亿个，很多人认为这个数据已达到了“天花板”。然而，2019年7月抖音对外宣称，日活跃用户数持续增长了7000万个，已经达到了3.2亿个。其增长速度依然令人惊叹。据权威机构统计数据信息显示2021年电商直播专业人才需求约3000万，缺口约2100万人;到2025年，人才需求将达到约4500万人，缺口约在4000万人左右。直播销售员就业形势乐观。

2.直播销售员社会责任的认识

伴随着互联网相关技术的发展，通过直播销售方式能给消费者带来更直观、生动的购物体验，具有极高的品牌宣传能力。随着直播电商渗透率的提升，网络直播涉及产品范围极广，2020年第一季度涉及农产品的电商直播就超过400万场。顶级主播薇娅表示直播销售员除了商业价值还担负起更多社会责任，把流量用在乡村振兴新品牌的孵化、航天科普、弘扬传统文化，要做一个具有社会责任感的主播。

3.直播销售员未来面向国际市场的认识

跨地域、跨文化的连接催化了网红经济，而网红经济又在直播平台和视频平台的发展之下催生了巨大的流量。中国基于社交媒体衍生的商业模式的创新上，直播电商市场参与者以淘宝、快手、抖音为代表，国内和国际品牌都希望使用新的营销方式来扩大社会影响力。然而，任何行业都会经历萌芽、成长、成熟、衰退四个阶段。网红经济现在已经催生了近万亿级的市场，下一步，网红经济未来面向国际市场发展延长成熟期，防止其走向衰退。成功的网红都有面向国际的思想和格局。

二、利用网络的资源，增强直播销售员跨境电商英语能力

数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行多平台营销推广的直播销售员，已受到广大企业和消费者青睐和认可。互联网是信息和知识的宝库，主题包罗万象。利用网络的资源，增强学生的电商英语能力，进而实现快速卖货的目的。

（一）提升直播销售员直播销售员对产品介绍的词汇和材料的积累

结合销售产品的特点，网络销售中运用互联网上新鲜又丰富的资源，有趣的科普材料，新鲜而又时髦的新闻材料。这些都能够激发买家的参与直播的热情。直播销售的词语要符合顾客热衷新潮的特点。多媒体词语教学有着图文并茂、有声有色、动静结合等特点，通过借助各种多媒体设备把产品加以展示。买家可以降低对新产品的陌生感，随之交易的效率也能有所提高。直播销售员还可以利用多媒体设备播放英语教学视频，通过声音画面的直观感受来加深记忆力，在直播销售中灵活运用热门词语。通过网络材料的阅读，又进一步的提升直播销售员的阅读能力和文学素养。

（二）提升直播销售员直播销售员对产品介绍的写作能力

在学习跨境电商的初级阶段，直播销售员的词汇量非常有限，对一个产品的介绍，往往很难展开，有些直播销售员开始讨厌写作。首先，充分的利用网络资源在轻松的环境中进行写作，从而从根本上解决产品介绍的写作难题。其次，直播销售员在学习交流群中通过英语的方式相互交流;比如节日的时候，制作英语贺卡，英语的贺卡上面写上祝福的话语。再次，还可以通过交流群设置产品让直播销售员英语讨论并进行交流。利用好网络提升了直播销售员写作的兴趣，锻炼了直播销售员英语写作的能力。

（三）锻炼直播销售员“说”的能力

直播间的沟通互动是主播和观众之间最重要的桥梁，直播销售员结合产品特点和抖音中的特殊语境打造产品卖点，直播销售员尽可能的增加与粉丝间的交流，提高每个人的参与感。直播销售员要善于调动直播间气氛，还要随机应变。新手主播直播介绍产品中通过才艺表演，做一些互动的交流，增添直播销售员增添个人魅力，从而使粉丝更有意愿购买你推荐的产品，进而实现快速卖货的目的。由于美妆达人们深深地明白人们心底对美的不懈追求，所以他们知道怎么激起爱美人士心中的消费欲望，一句简单的“买它、买它、买它！”就已经让消费者下单消费。直播介绍产品用通俗易懂的语言，避免使用生僻字、专业词汇、难以理解或可能造成混淆的用语，用短句代替结构复杂的长句。在仅仅数十秒的短视频直接明了地指出产品的关键，产品介绍细节上都要精准把控，表达能将内容以最简洁、最直观的方式表达出来，让买家一目了然，直入心扉，迅速下单。

在浓厚的网红经济氛围中下探索直播销售员跨境电商英语培养模式，增加直播销售员在提高学习跨境电商英语的积极性，将跨境电商英语和直播销售产品联系起来，利用网络创设真实的语言环境，大胆开口表达和练习，做到熟练运用英语与买方进行交际对话，从而培养直播销售员具备跨境电商的品质和关键能力，对推动网红经济走向国际化和实现直播销售员个人价值，在5G时代出现的产业变化具有重要的现实意义。

参考文献：

[1]殷琴.直播营销模式下高职电子商务专业人才培养的新探索[J].营销界，2020（28）：159-160.

[2]文革，赵雪.数字时代下跨境电商商务英语人才培养模式研究[J].商展经济，2021（07）：91-93.

[3]李冠赢.中国网红经济产业化发展浅议[J].合作经济与科技，2021（09）：34-35.