张斯媛

摘要：新形势下高校的思政工作面临着巨大的挑战，引进柔性管理的全新管理理念，以人为中心开展人性化服务，采用非强制的方式将组织意志变为个人的行动。实现从“以制度奖惩为驱动力、以命令监督为控制力”的传统的刚性管理模式向“以责任、学习、成就感为驱动力，形成学生自愿向上的引导力”的柔性管理模式转换，达到“刚性制度，柔性管理”的境界。

关键词：柔性管理;高校思政教育;满意度

一、将柔性管理引入高校思政工作

柔性管理是一种全新的管理理念，是一种以人为中心的人性化管理。它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制的方式，在人的心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性管理因其形成时的參与性和操作上的互动性产生了巨大的内在驱动力，“以人为中心”，将外化的约束内化为阿有的主动，依据共同价值观和文化精神氛围进行人让化管理.进而确保决策顺利施行。柔性管理的出发点在于以人为核心，管理方式上是非强制的，对人影响是内在的，持久的，而非表面的、短暂的。

传统形式上的思政工作开展往往由思政工作者制定刚性的规章制度，因此要求学生在日常学习生活中遵照执行，一旦违反规定，取消相应评优资格或者给予其他惩戒。专制式管理下的学生因政治参与受挫产生急剧的挫败感，或者服从权威而丧失民主参与意识，或者心灰意冷产生疏离忠，对思政工作者敬而远之。……