许瑶群

门诊注射室是医院对外服务的重要窗口，是医院护理工作中的一个重要组成部分，具有人流量大、病情复杂、药品种类繁多等特点，加上护理人员的工作量大，容易出现护理差错，出现护理安全隐患，护理管理存在一定的困难[1-2]。门诊注射室服务质量的优劣、技术水平的高低会直接影响到患者的评价和满意度。民众安全意识、法律意识的增强促使医院护理纠纷事件不断增加，门诊注射室是比较容易出现纠纷的科室，需要通过加强护理安全管理来促进科室工作质量的提高，以规避安全隐患。本文随机择取不同时间段的患者115例作为研究对象，就护理安全管理作用于门诊注射室中的效果进行探究，详细内容见正文。

1 资料和方法

1.1 一般资料

将2018年7月—2019年6月期间在本院门诊注射室进行治疗的患者115例按照收治时间顺序分为两组。

纳入标准：（1）遵医嘱在门诊注射室接受治疗者；（2）沟通交流能力正常者。排除标准：（1）存在血液系统疾病、严重感染者；（2）穿刺部位皮肤破损者；（3）存在视听觉障碍、心理疾病者。

对照组56例患者于2018年7—12月期间收治，其中包括男30例，女26例；年龄19~75岁，年龄平均值（60.52±4.19）岁。观察组59例患者于2019年1—6月期间收治，其中包括男31例，女28例；年龄20~76岁，年龄平均值（60.58±4.22）岁。研究对象的一般资料进行比较存在均衡性（P＞0.05）。本院门诊注射室共有护理人员10名，均为女性，年龄为22~44岁，平均年龄为（25.12±1.64）岁。其中护士长1名，主管护师1名，护师1名，护士7名。所有护理人员在研究期间均无长期请假、外出进修、岗位轮换、离职等情况出现。……