姜涛

摘要：当前诸多一线城市开始完善地铁网络，极大的促进了城市经济发展。地铁自动售检票（AFC）系统是保证地铁正常运行的关键系统，一旦出现故障将对人们出行造成影响，有损地铁运行公司的形象。本文从AFC系统设备故障类型入手，讨论AFC系统故障特点，最后分析如何进行AFC系统设备维护与检修，希望对相关研究带来帮助。

关键词：地铁;自动售检票系统;设备故障;检修处置

一、AFC系统设备故障类型

在城市轨道交通当中，AFC系统是多学科相互交融的复杂系统工程，从票卡到自动售票机，从车站到清分中心，需要设备和系统的多方配合。常见的故障也主要是硬件方面的故障，例如地铁自动售票机故障，在日常管理当中车站终端设备的AFC系统设备最容易出现故障（如图一）。

二、对AFC系统故障分析

（一）地铁车站终端设备故障处置分析

首先是设备因素。不同厂商或者不同批次的设备会存在设计缺陷、材料可靠性不足以及生产工艺等方面的差异，以此对AFC设备能否长期正常运行带来影响，自助查询机纸币模块以及找零模块受到影响更加明显。

其次是乘客操作因素。车站终端设备主要是乘客操作，但是一些乘客可能出现操作不当而导致设备故障或损坏问题，比如冲撞闸机门、拍打售票机。

最后，设备维修能力和成本因素。维修人员的专业能力、责任心将对地铁公司以及设备维修承包商利益产生影响，部分地铁运营公司为了节约运营成本会将设备维修等业务外委，或者和供应商联合维修设备，尽管可在一定程度上节约维修成本，但是维修效率和维修质量都无法得到保证。……