张兆利

近年来，电信诈骗活动日益猖獗，个人信息被大肆泄露，与银行卡有关的犯罪案件屡见不鲜，因银行卡盗刷引发的纠纷持续增多。很多老年人防范意识不强，个人信息常遭到不法分子的利用，遇到银行卡被盗刷往往不知所措，烦恼不已。5月25日，最高人民法院发布了《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（以下简称《规定》），对银行卡盗刷责任进行了明确规定，让人们可以更安全地使用银行卡。

【案例】前不久，唐大妈在去菜市场买菜的路上，顺道到银行ATM机上取钱，不料，她发现自己银行卡内的2万余元存款不翼而飞。调查显示，唐大妈的存款被他人在国外盗取。唐大妈认为银行应当对被盗刷的损失承担责任，但银行认为保障卡内的资金安全，双方均有义务，唐大妈无法证明是否在日常生活中泄露了个人信息导致银行卡被盗刷，存在过错，银行不应承担责任。双方协商无果后，唐大妈将银行告上了法庭。

【说法】很长一段时间以来，针对银行卡被盗刷的案件，法律法规及相关司法解释没有明确的规定。由于银行与用户之间签订的银行卡相关协议，大多都有银行豁免条款，加之举证责任多由持卡人承担，因此司法实践中，持卡人起诉银行的案件也很难得到法院的支持。此次《规定》的出台，正视了发生银行卡盗刷的复杂性和多样性，对持卡人和银行的举证责任及具体举证事实进行了规定，回应了人们对银行卡被盗刷案件的关切，有利于案件的妥善解决。……