汪古月,刘 岳

(合肥师范学院 财务处，安徽 合肥 230601)

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二○三五年远景目标的建议》中提出要加快数字化发展。加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平[1]。在此背景下，提升高校财务的数字化治理水平与高质量服务能力已成为高校财务能力建设的新课题。随着社会经济的发展，高校财务职能已经不再是单一的会计审核报销、薪资发放、学费收取等，更多地向提供战略决策支持、绩效评价等管理职能方面转变，同时出现了服务对象多元化、服务路径专业化、服务内容复杂化等特点，对财务管理规范性、流程标准化、业务办理时效性、服务满意度等方面提出了更高的要求。

一、提升高校财务服务质量的背景

(一)数字时代的来临及其挑战

当今世界正经历百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业革命深入发展，全球经济社会发展越来越呈现数字化特征。数字技术驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，各级政府公共事业单位积极回应数字时代的新需求新变化，大力推广普及“浙里办”“粤省事”、秒批秒办、最多跑一次、一次不用跑、不见面审批等高质量公共服务模式，更好地解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题。

对于高校财务部门而言，数字化转型有利于推动财务管理模式创新、财务监督模式创新与财务服务模式创新。数字技术能够不断扩展高校财务服务的范围和用户群体，扩大优质低成本服务供给，不断提高师生的获得感、幸福感、安全感，实现由传统财务到智能化财务的变革。……