胡琳莉，宋玉磊，徐桂华，柏亚妹

南京中医药大学护理学院，江苏 210023

随着互联网信息技术的发展，近年来将互联网与医疗、护理相结合的方式已成为一种新趋势[1]，2019 年2 月，国家卫生健康委发布了“互联网+护理服务”试点工作方案，确定了北京、上海和江苏等6 个省市为试点地区，提出医疗机构可利用本机构注册护士，依托信息技术平台，为罹患疾病行动不便的病人或出院病人提供上门护理,这种线上申请、线下护理的模式打破了以医院为中心的传统诊疗护理模式，有利于病人获得连续性护理，降低再住院率，拓宽护理范围，丰富护理内涵[2‐3]。护士服务能力决定了“互联网+护理服务”的发展方向。目前，国内已有多家机构与医院尝试开展“互联网+护理服务”并得到了社会大众的广泛认同，但由于缺乏科学的理论研究与实践经验指导，在服务过程出现了护士培训不规范、服务质量缺乏监管以及病人与护士安全无法保证等亟待解决的问题[4‐5]，江苏省作为试点城市也存在类似问题。因此，如何合理引导“互联网+护理服务”正确发展，建立严谨的培训体系成为护理管理者研究的重要问题。

1 方法

1.1 制定专家咨询问卷 成立课题组，课题组由1 名护理学院副院长、1 名教研室教师、3 名研究生组成。研究组成员查阅“互联网+护理服务”国内外文献进行头脑风暴形成访谈提纲，对江苏省“互联网+护理服务”试点医院护理管理者进行半结构质性访谈。通过整理分析访谈资料、反复讨论、修改，编制问卷，形成“互联网+护理服务”护士培训体系函询问卷初稿。……