顾介元 叶柘麟 朱琼华 王华 靳邦喜

摘 要：校园市场具有容量可观、连续性强、稳定性高等特点，是运营商市场中必不可缺的一部分。但近几年各运营商在校园市场中所占份额逐渐趋于稳定，可以预见校园市场的发展在接下来的一段时间内会陷入瓶颈期。通过2016—2020年的持续探索实践，我们引入学校画像，对影响校园营销服务的因素进行了全面梳理，客观评估校园市场现状，在评估的基础上形成后续提升服务的主要抓手和举措，为在校师生提供更为优质的服务，以突破校园营销的瓶颈期。

关键词：校园市场;校园营销服务;学校画像;校园营销

本文索引：顾介元，叶柘麟，朱琼华，等.<变量 2>[J].中国商论，2021（16）：-023.

中图分类号：F724.2 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）08（b）--03

1 背景

隨着经济水平和通信技术的发展，移动通信设备的逐渐普及，校园市场逐渐成为运营商新增业务发展的主要来源之一。

本文以杭州**高教园区为例，在校学生以及教职工约25万人（20万学生、5万教职工），从人口比例来看该校园市场约占当地经营单元的17%，是当地区域人口的重要组成部分。因此校园的容量从客观上决定了运营商占领校园市场的必要性。**高教园区拥有14所包括理工科、文科在内的高等学校，是浙江省最大的高教园区，同时，每年金秋时节的新生报到入学更是为运营商提供了源源不断的服务对象与发展空间，高校市场具有容量可观、连续性强、稳定性高等特点，决定了运营商占领校园市场的必要性。……