孟盼盼

关键词：公共图书馆;弱势群体;志愿服务;文化服务

摘 要：《中华人民共和国公共图书馆法》保障了弱势群体的阅读权利，各级公共图书馆均对弱势群体开展了形式多样的的阅读推广活动，提供了多种服务。文章以北京市海淀区图书馆（北馆）的“海淀寄读学校志愿者服务基地”为例，从设立、实践等方面进行了分析，提出了进一步提升针对弱势群体的服务工作、开展靶向服务以及多方合作、促进交流等多方面的思考。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）07-0039-03

1背景

公共图书馆是社会文化力的核心，是公益性文化知识服务平台，对弱势群体提供服务是公共图书馆义不容辞的职责。作为社会群体的一部分，弱势群体同样有精神文化需求[1]，甚至正因为是文化弱势群体，他们对文化的渴求更加迫切与强烈。

联合国教科文组织1994年版的《宣言》向全世界发出呼吁：“对任何不能享受常规服务和资料的用户，必须向其提供特殊服务和资料。”《中华人民共和国公共图书馆法》第三十四条也给出了明确规定：对弱势群体有服务的义务，要满足其阅读需求。呼吁公共图书馆要开展更具特色、具体深入的针对特殊用户的服务，确保弱势群体自由、平等地获得公共图书馆文化信息资源、享用公共图书馆各项知识服务和设备设施。

2北京市海淀区图书馆（北馆）成立“海淀寄读学校志愿者服务基地”

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