蔺亚璐

摘 要：随着我国国民经济的发展，整体消费需求的升级，旅游者对于出行品质有了更高要求，不再满足于单一的观光，传统的旅游模式也无法抓紧年轻一代旅游的热情。在此背景下，旅游行业面临转型升级，定制旅游应运而生。其作为新兴的旅游模式逐渐开展，并开始走向成熟。个性化的定制旅游将成为未来旅游业市场发展的趋势。本文围绕我国定制旅游的发展，通过探究定制旅游发展现状，分析定制旅游当前存在的问题，指出定制旅游优化方向，并从定制旅游的产品、服务、资源和经营4个方面提出了未来发展的路径，旨在促进定制旅游又快又好的发展。

关键词：定制旅游；旅游企业；旅游者；个性化

中图分类号：F592 文献标识码：A

一、定制旅游的发展背景

定制旅游是一种国外非常流行的旅游方式。这种旅游方式，是面向需求侧，根据旅游者的个性需求，规划设计符合其需求的行程。简而言之，就是以旅游者的个人追求为导向对旅游行程进行定制的一种旅游方式。从某种程度上来说，定制旅游对于中间商这一环节有所弱化，甚至是省去了中间商，为旅游者提供了个性化的服务[1]。

从设计来看，定制旅游首先需要对市场进行细分，包括人群方面、兴趣方面、需求方面，在细分的基础上筛选与旅游者个性需求相一致的供应商[2]。在选择中，以旅游者为基础，不仅注重自身的行业支出，更要考虑旅游者的个人感受，

将旅游者对产品的要求融入整个设计中，提高旅游者的体验感，按需定制，充分凸显定制旅游的优势感。……