龚静娴

摘 要：目前，我国一些历史文化名镇随着旅游的迅速发展，出现了过度商业化问题，导致游客对当地的感知价值下降、满意度降低等问题。管理者如想要提高旅游者的满意度以及重游率，不能只是优化旅游环境，还需提升游客旅游体验及其感知价值。本文以沙湾古镇为例，构建了游客感知价值、满意度、行为意向关系的概念模型，提出4类研究假设，历史文化名镇游客感知价值维度主要由情感价值维度、社会价值维度、服务价值维度、功能价值维度及品牌价值维度五大维度构成，且检验了各维度对满意度和行为意向是否显著影响，验证了满意度作为影响机制在感知价值与行为意向之间起中介作用。

关键词：历史文化名镇；游客感知价值；感知价值维度；关系模型

中图分类号：F719.5；F274 文献标识码：A

引言

“历史文化名镇”是我国独有的提法，在2002年版《中华人民共和国文物保护法》和第一批名镇的公布文件中明确了其概念，即“保存文物特别丰富并且有重大历史价值或者革命纪念意义，能较完整地反映一些历史时期的传统风貌和地方民族特色的镇”。随着全民旅游热潮的到来，历史文化名镇成为新兴旅游热点之一。但由于我国历史文化名镇旅游飞速发展，过度商业化问题在部分名镇中日渐凸显，民居的重建和拆迁行为损害了历史文化名镇的整体风貌，不适当的开发行为也导致了利益冲突或其他负面效应，历史文化名镇旅游产品自身的不足也越发明显，导致游客满意度降低及感知价值下降。……