会议服务标准化建设初探
2021-09-01上海外国语大学贤达经济人文学院罗泽润汪琪
商展经济 2021年16期
上海外国语大学贤达经济人文学院 罗泽润 汪琪
云南财经大学 谭庆莉
会议产业在现代服务业中具有经济和社会叠加效应,故而一直被认为是一个高端市场。其深层原因来源于几个方面:第一,与会人数相对较多,国际会议少则几百人,多则上万人;第二,会议时长一般为3~5天,与会人员逗留时间较长;第三,对当地相关产业贡献较多,特别是住宿业、餐饮业、交通业等,同时由于与会人员逗留时间较长,可能存在会议闭幕后参会人员继续在目的地游玩的可能,对于当地旅游业贡献较多;第四,会议有利于推动当地会议涉足产业更快发展[1]。2011年普华永道对会议产业的研究表明,美国的会议产业对于当地的就业拉动、税收增加有巨大的推动作用,每年给美国带来上百亿的国家和地方财政税收。
1 概念及界定
1.1 会展
17世纪英国工业革命以及其他欧美国家产业革命,推动了世界科技迅猛发展,会展行业也随之从贸易集市发展到国际展览或博览会。目前,国内对于会展的理解基本有两个方向,第一个方向,即会展的狭义定义:会议、展览等大型活动的简称。第二个方向,是随着会展企业服务内容及业务辐射范围不断扩大,会展的定义也在发生变化,即产生了广义的会展定义:展览、会议、奖励旅游、节庆赛事、学术会议、政府会议、企业会议等活动的统称[2]。
在国际上会展比较常见的有两种理解,一种被称为MICE,是由会议(Meeting,主要指企业会议)、奖励旅游(Incentive Tour)、大型会议(Conference,主要指协会或团体组织会议)和展览会(Exhibition)这四个英语词汇的第一个字母组合而成[3]。……
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