摘要：随着金融环境的深刻变革，银行业之间的竞争日趋激烈，传统商业银行面临着经济转型期新的机遇和挑战。商业银行需要转变经营思路，调整发展模式，加强绩效管理，进一步提升企业竞争力。本文以中国农业银行LP支行为研究对象，针对绩效管理中存在的问题，制定具体优化方案和措施，具备现实的可操作性。

关键词：商业银行;战略绩效管理;平衡计分卡;关键绩效指

一、LP支行慨况及绩效管理现状

（一）支行慨况

LP支行是隶属于中国农业银行江西省JD分行的一级支行，采用行长负责制的管理方式，内部设有3个前台部室、4个后台部室，下设10个网点（其中4个城区网点、6个农村网点），共有员工164人。

从经营情况来看，LP支行未充分发挥网点的资源优势，稳存增存压力不断加大，客户基础薄弱，VIP客户流失，客户粘性和客户贡献度下降。随着考核任务加重，薪酬收入较同业缺乏竞争力，员工积极性不高。因此，针对LP支行实际情况，设计一套科学合理的绩效管理体系势在必行。

（二）绩效管理现状

LP支行以“增资靠效益，收入凭贡献”为绩效分配理念，制定年度综合绩效考核办法、战略产品激励工资配置方案、员工工资分配方案。

（1）考核对象：辖属各部门、各网点。

（2）考核方法：采取定量和定性结合，对10个营业网点、公司部、个金部、三农部等3个前台部室实行定量考核方法，对运营部、财会部、综合部、风险部等4个后台部室实行定性考核方法。

（3）绩效工资：综合绩效工资具体落实到员工个人每人每月预发1500元（不在职、未落岗人员不发），实行百分制考核，按季兑现找补，年度总清算。……