王 滟

（武夷学院 福建武夷山 354300）

当前，我国高等教育进入大众化教育阶段，高等教育体量快速增长使得高等教育质量提升面临极大挑战。本科教学质量的提升和课堂革命的推进，是实现我国高等教育内涵化发展的重要途径。翻转课堂自2007年由美国学者Bergmann和Sams提出之后，在全世界迅速得到广泛应用。在我国，重庆聚奎中学于2011年在翻转课堂率先展开实践，继而在高等教育领域得到快速发展。翻转课堂从最初的实践探索发展至今，已经演变成了高校进行课程改革的关键点。翻转课堂的核心在于通过对传统课堂的翻转，把大量的直接讲授移出到课外，从而解放了宝贵的课堂时间用来进行有意义的深层学习[1]。现代信息技术的高水平发展，给翻转课堂的实现带来巨大的便利条件。我国“十四五”时期经济社会发展其中一个重要的目标就是社会文明程度得到新提高，“礼仪是宣示价值观、教化人民的有效方式”。而学校作为培养人才的地方，是进行礼仪教育最主要的阵地。

一、商务礼仪课程开展翻转课堂教学的价值与意义

商务礼仪课程的主要内容是教会未来成为商务人员的学生，在各种不同商务场合应该遵守的规则，它的范围很广泛，如商务人员的形象礼仪、商务迎送礼仪、商务餐饮礼仪、求职礼仪等。该课程属实践性较强的课程，传统课堂主要通过长篇大论的理论讲解来向学生传授知识，单纯的理论讲解容易让学生产生课堂倦怠，并不能很好地让学生对这些礼仪知识有深刻印象。……