赵琨　苏昕

〔摘要〕 数字化技术对于提升乡村政务服务水平具有显著效用，实现乡村政务服务的数字化需要基层政府依托乡村发展的实际和数字化治理思路谋求创新。一是以数据应用为基础，推动数字治理与乡村政务的融合;二是以破除信息壁垒为手段，实现乡村政务服务再造;三是以数字化基础设施建设为保障，推动数字化政务服务的落地。

〔关键词〕 政务服务，数字化，乡村治理

〔中图分类号〕D630    〔文献标识码〕A〔文章编号〕1004-4175（2021）03-0023-06

乡村政务服务数字化是指在乡镇国家机关政务活动中，将互联网、大数据、人工智能等现代信息技术全面应用到办公、管理以及为乡村社会提供公共服务等领域，从而实现基层政府职能转变、政务高效处理与公共产品有序分配的一种全新治理模式。将现代信息技术融入乡村政务的处理过程中既是弥补城乡数字鸿沟的重要举措，也是推进乡村治理转型的重要抓手，更是实施乡村振兴战略的应有之义。在乡村治理实践中，一些地区虽然能够认識到现代信息技术对于乡村政务处理的便捷性和有效性，但是由于不同地区乡村“数字禀赋”的差别以及基层政府对落实数字乡村建设的态度差异，目前国内大多数农村并没有真正将数字化政务服务作为一种常规治理方式落实到乡村实际发展中。乡村振兴以有效治理为核心，数字化技术在乡村政务处理中的广泛应用是实现乡村有效治理的良方，也是乡村治理现代化的未来发展面向。……