田龙过 王雪倩

【摘要】媒体融合时代，县级广播迎来了创新机遇，广播用户群在多元化的差异性媒介体验、一体化的开放性融合体验、沉浸式的层次性交互体验之间有了丰富的新感受。实现基层广播的创新，最终是要实现“引导+服务”的用户体验，推动县级融媒体中心实现落地飞行。本文建议，应以听觉体验为基点发展多感知互动，催生广播接收新体验，提升“个性+服务”的品牌意识，巩固“精品+特色”的内容阵地，强化“用户+节目”的黏性强度。

【关键词】基层广播  连接服务  交互体验  用户心理

【中图分类号】G221      【文献标识码】A

广播作为大众传播媒介，通过声音的传递来满足人们对美好生活的一切想象。在传统媒体时代，“耳朵经济”的崛起为听众带来了听觉盛宴，到了媒体融合时代，广播改变传统形态并与新媒体融合，广播的传播矩阵发生主体位移。从县级融媒体视角出发，以用户在不同传播媒介中的体验来挖掘用户的深层需求，结合基层广播和基层群众的特点，洞悉群众心理状态和生活习惯，根据用户的接收方式和兴趣偏好来定位广播服务，是打通广播与人们情感共鸣的正确思路。

一、多元化的差异性媒介体验

随着媒体融合时代的到来，广播的收听渠道变得多元化。首先，手持收音机的出现首次实现了媒体与用户的随时随地连接，车载广播的出现填补了驾乘人士闲暇的时间空白，各级各地电台的广播网、传媒网、广电网站实现了用户跨区域性感知，电视机顶盒打开了广播视听同步新格局。……