王永

阿里巴巴，又一次被推上風口浪尖！

这一次，是因为网传其女员工遭领导性侵及商家猥亵。

随着事情的发酵，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇8月8日凌晨在阿里内网发帖，用震惊、气愤、羞愧，表达对阿里员工涉嫌侵犯女同事事件的感受。他同时表示，必须调查清楚，给全体阿里同学和全社会一个交代。

张勇的震怒，很让人理解。毕竟，在经历了那么多之后，目前的阿里巴巴处于一个形象重塑期。而此次事件，让阿里巴巴多年的努力，都付之东流。

两年前，阿里巴巴创始人马云从台前谢幕时说过，“阿里历史上所有重大的决定，都跟钱无关，都跟价值观有关。”

但随着破冰游戏、酒桌文化等一系列突破公众想象力的阿里企业文化被推向大众视野，舆论穿透现象，直指阿里正在“崩塌”的价值观。

事实上，阿里价值观遭质疑，不是第一次了，标志性节点便是月饼事件与蒋凡事件。2016年9月，在一次集团内部抢月饼的活动中，阿里安全部门的4名员工利用“外挂”，多刷了124盒。得知此事后，行政部门以维护企业文化为由，半小时便掏出了解约合同，将4名员工扫地出门。

去年4月，阿里副总裁蒋凡的妻子微博喊话张大奕，迅速成为微博热搜。关于蒋凡和妻子及小三张大奕的故事众说纷纭。十天后，阿里公布对蒋凡事件的处理结果：取消合伙人身份，降级，记过处分，取消上一财年度所有奖励。

从蒋凡到此次事件中最初被层层包庇的曲一，关于阿里“刑不上高P”的质疑、气愤甚嚣尘上。阿里对外扛起价值观大旗，在公众面前塑造有高度“精神洁癖”的企业人设，对抢月饼的普通员工杀伐决断，近几年却又通过实际行动证明，价值观的“底裤”竟可以如此伸缩无常。

阿里，正在被它所宣称的价值观反噬。人民日报2021年8月10日对本次事件也作出了评价——舆情焦点往往是关切重点。无论是围绕职场“江湖氛围”，还是立足女性视角，关心员工权益，呼吁维权渠道以及反思糟粕的“酒桌文化”…… 这些探讨始于但不限于这一件事，为人们提供了多元的思考维度，也指向了一个共同命题——企业管理如何更好、企业文化如何更健康。这不是一家公司需要回答的问题，而是所有企业都应该深思的课题。

虽然近几年，中国公司在企业文化建设方面的意识是不断提高的，但并没有真正重视起来。例如，A股4000多家上市公司每年披露企业社会责任报告和ESG（环境、社会及管治）报告的比例不足1/3。不少企业在企业文化建设方面存在着“说得多，做得少；随机性多，制度化少；为业务让路多，发挥引领作用少；约束员工多，约束管理层少”等问题。

在笔者看来，当前中国企业的企业文化、价值观落地的困难点主要有三个方面：企业核心领导人重视不够；为了业务目标，急功近利，可以牺牲价值观底线；没有把企业文化和价值观，与企业的发展战略融为一体。

优秀企业的价值观不仅仅是挂在墙上、印在手册里的“土话”，更是落实在管理制度和实际管理行动中的一砖一瓦。

企业发展，没有什么危机比价值观危机所付出的代价更沉痛、教训更沉重。每个企业的初立、成长与壮大，都会遇到各种危机，或产品质量、或管理水平、或公共关系、或社会形象，但价值观危机是最根本的危机。

越是扩张发展的企业，隐含的风险度越高，越需要强化价值观引导；越是专注核心竞争力的企业，抗风险能力越强，越能保持价值观的有效稳定。

碰到危机，与其“震惊，气愤，羞愧”，不如省思、查漏、行动，给企业来一次“制度升级”，更给企业文化来一次“实质校准”。