邹沂呈

大数据显示，2020年有12520名消费者在麦乐送下单次数超过100次，更有186名消费者在麦乐送下单次数超过300次。这些数据直观反映出忠实粉丝对麦当劳的热爱，麦当劳也借此契机打造全新广告片，并为粉丝颁发“精神股东”奖杯。

“精神股东”本是消费者自己的调侃，借以表达对品牌的忠诚和热爱。麦当劳巧妙借用这一热词，集合众多忠实消费者，根据麦乐送上的下单数据，以品牌的官方视角选出自己的“精神股东”，并通过影像记录下“精神股东”们领取奖杯時的美好瞬间。去年，麦乐送通过每月一次的“一起来开箱”来为消费者制造惊喜，在开箱活动一周年之际，麦当劳通过“精神股东”与消费者进行情感互动，恰到好处地诠释了麦乐送“月月有开箱，月月有惊喜”的品牌理念。

消费者是品牌发展的重要一环，通过此次活动，麦当劳以“精神股东”为纽带，进一步加强了品牌与消费者的联系，从物质上的“麦乐送”升华到精神层面的“精神股东”，强化了消费者的归属感。