山西省某三甲医院基于PDCA的临床路径覆盖率管理实践*
2021-08-30李玲李建涛殷巨军高雪娟孙雪松赵霞张艳芳
现代医院管理 2021年4期
李玲,李建涛,殷巨军,高雪娟,孙雪松,赵霞,张艳芳
(1.大同市第三人民医院,山西省大同市 037006; 2.山西医科大学管理学院,太原市 030001)
自2009年开展临床路径试点至今已有10多年的时间,作为新医改的重点内容,国家一直大力推进临床路径,虽然总体趋势持续向好,但由于各省市基础条件不同,医院发展水平、管理理念及重视程度存在差异,临床路径没有统一的运行管理模式,导致各地临床路径实施效果存在差距[1]。许多医院开展临床路径较为被动,入径病种少,覆盖率低。
PDCA循环包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)4 个步骤。PDCA循环每转动一周就实现一个或几个具体的目标,使质量水平上一个新台阶。通过周而复始的循环,在不断发现、解决问题的过程中,进行持续质量改进,形成质量的阶梯式螺旋上升[2]。近年来PDCA循环被应用到医疗管理的多个领域,许多医院将PDCA循环与临床路径结合,应用于医院临床路径管理实践。大同市第二人民医院自2017年1月开始制定并实施3年3个周期的PDCA循环管理和持续改进机制,探讨PDCA应用于临床路径覆盖率管理的实践价值,现将经验介绍如下。
1 问题、目标和计划(P)
1.1 医院临床路径开展基本情况
大同市第三人民医院(以下简称“我院”)为公立三级甲等综合医院,1958年建院,编制床位1 000张,员工总数1 865人。自2009年全国启动临床路径试点,开始临床路径的探索,成立了临床路径实施小组、临床路径指导评价小组和临床路径管理委员会。我院从2015年完成临床路径信息化建设,为配合国家推行DRGs付费做准备,2017开始大力推进临床路径工作,截至2020年12月,临床路径管理病种数、覆盖率位居山西省第一。……
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