刘婷

沃尔玛营销战略存在的问题

在中国扩大规模的计划受阻

随着经济水平的不断提高，沃尔玛在发展的道路上的障碍也随之增长了许多。沃尔玛在经济体系中发展日益缓慢，而且对于海外市场方面沃尔玛并没有很好的优势，一直处于劣势地位。由于它的经营方面的问题使它不得不从一些国家中撤退出来，沃尔玛分别从很多的大城市和国家等亚洲市场纷纷退出，以至于它从而选择了进军中国市场。它认为中国市场可以把沃尔玛美国的经营模式完全复制到中国的经营体系之中，但是沃尔玛完全没有想到的是这种经营模式并不符合中国的国情，从而导致它的经营状况并不是很好。这也证明了不能按部就班把之前的在美国的经营的策略完全带到中国并且完全到中国的国情之中去了。

雇员培训的地方差异化

在对沃尔玛雇员培训这一方面并没有非常新的想法，还是之前的那种非常守旧的服务态度，这种服务态度很好，能够促进员工与顾客之间的友好的沟通交流。中国的文化素养水平还是非常好的，值得人们去学习。但是中国人还是摆脱不掉那些传统的习俗，在我国人民的思想上来看无论何时都要保持优雅的姿态。在为人处世方面也要以尊敬的态度去处理。沃尔玛在我国的服务态度就是顾客至上，不论顾客错与没错都应该微笑面对。其实这种服务的姿态对员工极其不公平，会让员工产生一种非常懈怠的工作态度，明明自己没有错却还得说自己错了。……