陈柯宇

近期，网上都在吐槽“银行卡办理难”“办银行卡手续多”等问题，很多需要办理银行卡的储户好像都有一肚子“苦水”要吐。

相比以往银行上街拉着储户办卡，随着“断卡行动”的成果凸显，“秒速开卡”的现象明显减少，现在的银行卡开户严格了许多。一些市民反映，现在去银行“办卡太麻烦”。吐槽的重点主要集中在银行信息审核太细、需要开立多个证明等方面，导致部分消费者暂时办不了卡，给他们带来很大不便。

带着答疑的目的，记者走访了恒丰银行、中信银行两家的网点。通过在网点尝试进行银行卡办理发现，相较以往“带个身份证就可办卡”，现在办卡会要求提供一些辅助资料，虽说手续多一些，但总体办卡还算比较顺利;只要不是特殊情况，基本不会存在办不了卡的情况。

通过与两家银行个人开户服务方面的负责人沟通，两家银行都对目前需要新办卡的客户条件作出了调整，这些调整主要是为了防范电信网络诈骗，只是在开户审核方面提高了标准，并不是对新开卡客户进行“刁难”。

恒丰银行昆明分行运营管理部相关业务负责人介绍说：“把握风控作为银行首要目标，对开户审核流程进行严格管理为的就是排查风险，最终是为了保护消费者。”在实际开户中，该行并没有因为“断卡行动”的开展增加流程，导致开户难，而是在持续对其中的审核服务环节进行优化。开户服务在开户管理内，把握好风控是首位，在严格控制开户安全的情况下，该行尽可能提供更加便捷的服务，并且针对性地做了很多人性化处置，比如为老年人提供上门开户、为特殊人群提供爱心窗口和快速通道等。……