庞 倩，郜萌萌，王 蕾

(滨州市中心血站 山东滨州256600)

无偿献血血液采集是安全血液的唯一来源，其关系到人类健康和社会发展。血站献血服务过程中，应注重血液科学采集，采取有效护理，注重持续质量改进，落实操作，提高献血者满意度，降低献血不良反应发生率和血液报废率，对于巩固无偿献血队伍，保障临床用血十分重要。本研究探究持续质量改进护理模式的护理优势，希望提高无偿献血护理质量。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取我站2019年11月1日～2020年10月31日无偿献血数据资料2000例，男1228例、女772例，年龄19～48岁。按护理模式不同分为对照组和观察组各1000例。对照组男614例、女386例，年龄19～47(32.2±10.3)岁。观察组男614例、女386例，年龄20～48(33.6±9.3)岁。两组献血者一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。本研究经医学伦理委员会审批。

1.2 方法

1.2.1 对照组 采血过程中采用常规护理方法，保证献血者能够得到具体引导，血液及标本妥善储存。

1.2.2 观察组 在常规护理基础上实施持续质量改进护理模式。①成立质量持续改进小组，设置小组组长，培训小组成员质量持续改进护理理念和护理方式。对质量监督人员和护理人员相关问题进行分析，保障其开展采血工作时能够通过实际情况找到问题的关键，并及时采取解决办法。对于血液报废率和护理质量不佳的情况，要针对性提出和分析问题，找到解决方法。通过制定制度化、规范化、专业化、细节化的护理方针，达到确认管理模式的目的。合理定岗，一岗多能。对……