谭丽林，梁露洁

（广西师范大学 历史文化与旅游学院，广西 桂林 541001）

旅游者如何作出决策，怎么购买旅游产品，旅游过程中的行为特征、旅游反馈日益成为学者甚至企业的研究热点。选择桂北民族地区最为典型的区域进行研究，对桂林龙胜各族自治县和柳州三江侗族自治县居民不同消费阶层的旅游消费行为进行分析，揭示了旅游消费阶层的消费行为差异与旅游消费资本的因果关系，并据此提出相对应的营销策略和产品设计思路，为民族地区旅游发展中细分市场和定制化市场及其产品开发提供理论依据。

一、指标评价要素的确定及评价指标的构建

（一）旅游消费资本与旅游消费阶层的界定

1.旅游消费资本

消费资本是指以消费形态表现的资本。我国著名经济学家陈瑜教授曾因“消费资本化理论”的提议而获奖。消费资本化理论是将消费行为转化为资本的理念，主要内容是消费者购买了企业商品后，企业将该消费看作是一种对企业的投资，一个周期后，消费者能从中获得收益，从而实现消费转变为对企业的投资。旅游消费资本是旅游消费者在整个旅游活动中消费旅游产品而付出的资本和完成旅游活动而产生的资本总和。

2.旅游消费阶层

马克斯·韦伯认为，“阶级”是指属于同一阶级地位和群体的任何人，一个人的社会地位、资本数量、教育和文化水平以及消费能力会影响其消费行为并表现出不同的消费特征，从而区分出不同的消费类别［1］。……