王洁丽

（湖北省钟祥市人民医院 骨科，湖北 钟祥）

0 引言

静脉留置针因减少血管穿刺，减轻患者痛苦，能满足临床抢救需要等优点在临床上广泛使用，极大地方便了患者[1]，提高了护士的工作效率，但由于各种原因导致的非计划拔针[2]，增加了患者的痛苦和经济负担。我科护理人员自发成立品质管理圈（Quality Control Circle, QCC），通过一系列措施，有效降低了非计划拔针率，提高了护理质量，现将方法与结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2020年3~8月在我科使用外周静脉留置针的住院患者共230例作为研究对象，其中3~4月的患者80例设为QCC活动改善前的对照组，5~8月的患者150例设为改善后的观察组。两组患者年龄、性别、受教育程度、疾病种类及严重程度，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 成立QCC小组

根据自愿的方式成立QCC小组，组员10人，均为女性，年龄21~50 岁，平均32岁，其中副主任护师1人，主管护师2人，护师3人，护士4人，我科护士长担任辅导员，并推选高年资护师1人为圈长，负责活动策划、组织等事项。圈名为“爱心圈”，寓意护士姐妹们用自己温暖的双手呵护患者，滋润患者心田。

1.2.2 确定主题

圈长主持召开圈会，结合目前本科室存在的问题，圈员用头脑风暴法充分发挥圈员的创造力和想象力，以医院政策、迫切性、重要性、可行性、圈能力对问题进行评分，根据分值高低最终将降低静脉留置针非计划拔针率确定为本次活动主题。

1.2.3 制定活动计划

本次QCC活动时间为2020年3月1日至2020年8月31日，制定活动计划甘特图（Gantt chart），要求圈员严格按计划执行。