康燕燕

（东营鸿港医院，山东 东营）

0 引言

护理管理是医院管理的重要组成部分，在卫生事业管理中占有举足轻重的地位[1]。护理管理的水平直接影响着医疗护理和医院管理的质量水平以及医疗卫生事业的发展进步，同时也深刻影响着患者的生命健康。美国护理学家Swansburg指出：护理管理是有效地利用人力和物力资源，以促进护理人员为患者提供高质量护理服务的过程[2-5]。本次研究意图探讨人性化管理在护理管理中的实际应用效果，具体报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选择本院2018年5月至2019年4月未实施人性化管理时和2019年5月至2020年5月已经实施人性化管理后收治的患者各500例作为观察研究对象，将两个阶段收治的患者分别作为对照组和观察组。对照组男性271例，女性229例，年龄12~79岁，平均（57.46±6.73）岁；对照组男性286例，女性214例，年龄10~84岁，平均（56.42±2.97）岁。两组患者资料差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 管理方法

1.2.1 对照组采用常规护理管理模式

（1）药物护理管理：遵医嘱为患者按时用药、换药。（2）生命体征监测管理：时常注意患者的各项生命体征指标，若有异常，及时报告医师。（3）饮食搭配管理：根据患者的年龄、疾病类型、护理阶段、是否手术等，为患者准备清淡、流质或半流质、高热量或正常饮食。（4）活动护理管理：指导不同疾病类型、不同康复阶段的患者进行床上、床下康复训练或户外活动。（5）安全护理管理：①为患者加高病床护栏、升起或降下病床床板，避免患者坠床；②相关医疗器械安放有序，并与患者保持安全距离，防止因意外造成患者受伤。（……