王誉豪 邱宏

上海交通大学医学院附属精神卫生中心 上海 200030

引言

如今，患者一大就诊的难点就是排队时间长而接诊时间短，往往发生排队三小时、看病三分钟的情况，导致医患沟通不充分等从而引发一系列后续的负面反应。而智能预问诊的诞生可以同时从医生和患者两个角度去优化就医流程。智能预问诊的核心是诊前问诊，目的就是在正式就诊前充分采集患者的患病信息。这样做一方面能够有效利用患者的诊前时间，另一方面能够降低医生了解患者病情的成本，让医生更加专注于诊断和治疗[1]，从而达到惠民惠医双收的目的。

1 精神专科医院智能预问诊的特色要素

除了通过基于智能问诊模型，模拟医生问诊，诊前收集患者患病信息以及通过移动互联网载体，以对话界面、语音等多媒体交互引导的方式全面采集患病信息之外，精神专科医院智能预问诊系统还有许多为患者及医生考虑的特色要素。

1.1 精神科知识图谱

精神科知识图谱是由精神科、心理科的医学知识元素（实体，节点）及医学知识元素间的逻辑关系（关系，边）所组成的大规模语义网络，它同时也是一个知识库。（图1）

图1 精神科知识图谱示例

精神科知识图谱的构建包括了精神科知识的表示、抽取、融合、推理以及质量评估。通过从大量精神科诊疗指南、专家临床经验的大量结构化或非结构化的医学数据中提取实体、关系、属性等知识图谱的组成元素，选择合理高效的方式存入知识库。……