摘 要：在当前的经济环境下直播作为一种新型传播媒介被广泛用于各行各业，尤其在互联网电商营销中发挥了巨大的作用。本文主要对电商直播的概念、模式和特征进行分析，指出其存在的诸如消费者维权困难、商品质量不达标、主播能力不足等问题。在此基礎上提出改善用户体验、加强主播素质、提升运营品质等策略，以帮助电商直播更好地发展。

关键词：电商直播;直播现状;问题分析;发展策略

一、电商直播的现状

1.电商直播的概念

电商直播属于网络直播的一种。参考传播学和电视现场直播的概念将网络直播简单定义为利用网络平台，跟随事件的发展过程，将内容的制作和发布同步进行且能进行信息交互的传播平台。信息的形式可以是文字、音频、视频等。电商直播的店主或主播使用直播室视频录制工具向用户显示商店中出售的产品，回答用户问题并提供实时客户服务以此增强并激发用户交流、用户购买力。

2.电商直播模式

（1）直播+综合类电商平台

在线购物一直是国内消费增长的重要因素。淘宝、京东和拼多多等复杂的电子商务平台拥有庞大的用户群和庞大的流量门户。通过依赖成熟、完整的产品和服务系统，可以更轻松地在实时流传输过程中启动用户行为。

（2）直播+垂直类社交平台

用于共享和分发内容的垂直社交平台拥有黏性且准确的用户，例如实时电子商务平台可了解垂直交付内容的质量并改善实时流技术并成长迅速。……