何芳

[摘 要]大数据时代的到来，对我国市场经济发展产生了重要影响，企业的市场营销策略开始发生变化，传统的营销方式逐渐弱化，与大数据时代特性相结合的新型营销方式兴起。文章在对大数据时代特征进行阐述的基础上，分析了大数据营销的本质，提出在大数据时代背景下，企业在产品、价格、渠道、促销、品牌及服务方面可采取的营销策略，对市场营销实践有一定的指导作用。

[关键词]大数据;企业市场营销;营销本质;营销策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.07.135

1 大数据概念及特征

什么是大数据？麦肯锡研究所给出的定义是：一种规模大到在获取、存取、分析等方面超出了传统数据处理工具能力范围的数据集合。大数据具有规模大、变化快、类型多、价值密度低四大特征。

大数据时代的发展大致经过了1.0～3.0三个阶段。在数据1.0时代，数据更多是被收集存储，很少用来分析。在数据2.0时代，数据开始被充分利用，但数据的来源有限。数据3.0时代，也就是现在的大数据时代，企業可以获取几乎一切信息和数据，数据开始引领商业变革[1]。在大数据时代，虽然企业可以获得海量数据，但数据是混杂的，它们之间不是因果关系，而是相关关系，企业需要具备分析利用数据的能力。

2 大数据营销的本质

在大数据时代，消费者的个人行为不仅可以被收集、量化以及预测，而且消费者个人的观点有可能改变商业社会的运行。因此，一个由个性化需求主导的商业时代已经到来，企业市场营销必须倾听消费者需求，造就以数据为核心的营销闭环，即消费—数据—营销—效果—消费。……