张建新

【关键词】老年群体;数字鸿沟;弥合

2020年8月17日，黑龙江哈尔滨的一位老人乘坐公交车，由于其不会使用手机扫健康码，司机拒绝他乘车，乘客对不愿下车手足无措的老人出言谴责。无独有偶，2020年7月28日，大连地铁旅顺站，安检处工作人员多次让一位老人出示个人健康码，双方发生争执。信息社会中数字技术深嵌于生活日常，扫码通行、移动支付迫使媒介技术不足的老年群体深陷数字困境，逐渐从社会活动空间里退场。

一、尴尬与退场：老年群体数字鸿沟的无奈现状

“媒介对现存社会形式产生影响的主要因素，是加速度和分裂”，[1]麦克卢汉在《理解媒介——论人的延伸》中如是说。新媒介的出现使得社会发展加速，适应新媒介掌握新媒介的群体利用其便利自己的生活，而没有掌握新媒介的群体在日常生活中为其所困，这就使得社会出现了分裂。当今我们正处于新媒介蓬勃发展之时，社交媒体、自媒体等各种媒介轮番登场，极大地改变了现实生活。数字治理在改变人们生活方式的同时，也进一步加剧了不同群体之间的数字鸿沟。“所谓的数字鸿沟指因为不同性别、年龄、收入、阶层的人，由于他们在接近、使用新信息技术的机会与能力上的差异造成了不平等的状况，而且这种不平等会进一步扩大。”[2]

《中国互联网络发展状况统计报告》的数字显示，截至2020年3月，中国上网的网民人数达到了9.04亿，但是60岁及以上的网民群体仅为6.7%，是占比例最少的一个群体。……