十年前，广东医科大学附属医院义工“幸福银行”成立;五年前，在志愿服务组织上建立党支部。如今，这个由13名党员组成的“小支部”，不断强化党员先锋模范，发挥战斗堡垒作用，引领驱动志愿服务、医务社会工作、健康促进和医学科普传播工作。

模式创新，提升医疗服务质量

医患关系紧张，医院服务粗放，急需提升医疗服务质量和患者满意度;义工服务形式化、短期化现象严重，急需创新义工管理模式;改善医疗服务质量，急需专业化、规范化的医务义工加入。

在“三个急需”的现实诉求下，义工“幸福银行”应运而生，于2011年12月5日国际志愿者日成立。

成立之时，义工“幸福银行”就带着创新的基因：借鉴银行的储蓄功能，采取可储存、可支取、有利息、可投资的服务模式，賦予幸福更新、更全面的释义。义工每次服务后，其服务时长将被记录到个人的“幸福存折”中，当义工或亲人有需要时，便可享受对等的服务。

第一个五年，义工“幸福银行”探索出一条医务志愿服务的新道路。但是，面对巨大的健康教育需求，如何才能更好地凝聚团队，从而更大范围服务社会大众？

2016年7月，在广东医科大学党委的大力支持下，医院党委大胆创新，在志愿服务组织上建立党支部。支部为义工“幸福银行”注入了强劲“动力源”。

支部书记陈艳舒介绍，义工“幸福银行”党支部由临床、科研、教学和管理干部的党员义工组成，在册党员13人，支委会有医生、护士、管理干部。

支部打造了一支以党员义工为引领，医务社工为指导，学生义工、医护义工和社会义工相互交融的健康促进与医学科普传播队伍，建立“1+4”五工联动的组织管理模式。……