基于Howard-Sheth Model的健身类APP用户满意度影响因素研究
2021-08-10孙金蓉孙晨宾
体育科技文献通报 2021年8期
田 惠,孙金蓉,孙晨宾
科技创新助力全民健身是党和国家在促进国民体质,建设健康中国道路上的关键点[1-3]。在现代信息技术的推动下,智能手机的普遍应用,推动了大量移动应用程序的快速发展与广泛使用,一定程度上改变了大众的生活方式,有研究表明健身类应用程序能有效减少久坐行为[4]和促进人们进行锻炼[5]。在新冠疫情爆发城市封锁期间,健身类APP一方面在缓解群众压力、焦虑上发挥了重要作用[6],另一方面,随着群众的健康与体育锻炼意识增强,健身类APP能够更便捷地提供科学有效的体育知识。
近些年来,学者在健身APP领域的研究逐渐兴起,主要关注点在健身类APP对大众的体育锻炼行为干预研究[7]、健身类APP文化构建解读[8]等。但少有学者从用户满意度出发,研究那些因素是用户满意的驱动因素,更少有学者将感知风险等抑制因素置入其中进行解释。研究提出将以Howard-Sheth Model作为理论基础结合前人研究,运用文献资料法、数理统计法,尝试探析健身类APP用户满意度的前置因素,旨在丰富健身类APP相关研究,为企业进行运营调整等提供理论指导和数据支撑。
1 理论基础与假设
1.1 霍华德谢思模型(Howard-Sheth Model)
Howard-Sheth Model于1969年Howard与Sheth合作修正后提出,该模型是在消费者行为研究领域中内容更为全面,逻辑更紧密的理论模型之一。该模型不仅应用于消费者行为,也可延伸至用户行为,消费者与用户在一定程度上有着异曲同工之处,在一定情境下,可以相互转换。从决策角度看,他们同样会受到产品,社会环境,个人态度等因素影响。……
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