邵景华

摘  要：目的  探究分析在门诊分诊过程中，通过采取优质护理干预对门诊护理质量以及患者护理满意度的影响效果。方法  以山东省聊城市莘县第二人民医院在2019年10月～2020年10月间门诊收治的112例患者为本次研究探析对象;本组患者入院后通过随机数表法分别纳入对照组、研究组中，各56例;其中，对照组予以常规护理干预，研究组实施优质护理干预;对比观察在采取不同护理模式下，两组的护理质量评分以及患者对临床护理服务的满意程度。结果  通过优质护理干预的实施，研究组各维度的护理质量及总护理质量评分相比较对照组均得到了显著提高，且该组患者的护理满意度也明显高于对照组（P<0.05）。结论  在门诊分诊中，通过采取优质护理进行干预，能够有效推进门诊护理质量的提高，并促进门诊收治患者对护理服务的认可，具备积极的临床影响效果，可临床应用。

关键词：优质护理干预;门诊分诊;护理质量;患者满意度;影响效果

中图分类号：R47    文献标识码：A    文章编号：1009-8011（2021）-7-0104-03

在山东省聊城市莘县第二人民医院的各个部门中，门诊是其不可忽视的重要组成之一，这一部门的存在能够为患者病情的确诊提供关键的作用。作为医院服务质量的重要窗口，门诊分诊的服务质量直接关乎着医院在患者及社会大众心目中的整体形象[1-2]，同时也是有效提升医院救治患者效率的重要保障。严谨的护理服务，从而全面促进临床护理服务质量的提升。基于此，在本次研究中将主要以医院门诊收治的112例患者为研究对象，着重探究在其门诊护理中开展优质护理干预的影响作用与效果。具体内容整理作如下报告。……