闵文雁

【摘  要】对于医院而言，档案是其关键的信息承载者。文件数据、人事资料以及政策文件等，均记录于档案中。目前，档案已然成为医院管理以及运营的重要基础，进一步提高了档案管理工作质量和利用效率，是许多医疗机构研究的重要内容。论文首先就信息化技术的应用价值进行分析，随后探讨了潜在的各方面应用问题，最后针对性地就普及信息技术于医院档案管理中的有效路径展开讨论。

【Abstract】For hospitals， archives are the key information carriers. Documentation data， personnel information and policy documents are all recorded in the archives. At present， archives have become an important basis for hospital management and operation， which further improves the quality and utilization efficiency of archives management， and is an important content of research in many medical institutions. This paper firstly analyzes the application value of informatization technology， then discusses the potential application problems in various aspects， and finally discusses the effective path of popularizing informatization technology in hospital archives management.

【关键词】信息技术;医院档案;管理

【Keywords】information technology; hospital archives; management

【中图分类号】G271;R197.3                                              【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）05-0180-02

1 引言

信息技术以及互联网技术等的不断发展和完善，为传统行业以及工作等实现转型升级创造了重要契机。借助于这一前沿技术形式，能够极大地改变以往的工作模式以及工作效率，而这同时也符合当下社会对于高效率、高质量工作的诉求。医院档案涉及各方面医学资料、人事管理、内部工作人员的具体表现反馈、政策文件反馈以及财务等多个方面的内容。随着医院发展越来越快，规模越来越大，档案资料内容也越来越多，因此，传统人工形式的档案管理显然已达不到使用需要。将前沿信息技术和档案管理结合已成为时下研究的重要内容。故本文就此展开讨论有着一定的现实意义。

2 信息技术应用价值

2.1 提高档案管理质量

信息化发展已然成为未来医疗机构发展的重要方向之一。随着医疗机构规模、诊疗量以及医疗机构等级的不断扩大和提升，档案管理工作所涉及的各方面内容也必将更为多元化、多样化。目前，信息化技术已在医疗机构中得到普遍应用，并在提高服务质量以及工作效率等方面得到了一致的认可。就医疗机构的服务机制实施创新，对医疗机构的服务质量以及能力等方面给予全面的完善，并引入信息化管理体系，是对档案管理工作的全面优化升级，有助于更好地推动医院档案管理工作的全方位开展，维系良好的医院运营秩序，也很好地诠释和运作了档案文件上传下达的工作实质。

2.2 增强医院竞争力

推动信息技术和档案管理的高度整合，可以进一步提高医院的管理力度，推动行业的发展，提高效益以及加强改革工作等的进行，可以较好地扩展信息服务，增强竞争力以及实现各方面资源等的高度共享管理。于信息化高速发展的今天，医院档案管控期间，对于档案数据化建设以及档案信息化管控顺应实现社会发展趋势。利用信息化技术在档案管控内的重要作用，可以更好地支持社会，推动医院建设发展，提升医院管理质量，更好地服务病患，并推動自我核心竞争力的逐步建立和发展。

2.3 科学决策支持

信息化技术和医院档案管理工作的高度统筹，有利于医院工作运营期间的各方面数据、信息、资料等的高度完整、准确以及长期的存储，以便于在提供利用时，可以更为便捷地提档、检索和参照应用。科学存储完善的数据档案信息，有助于提供真实依据，支持医院完善各项制度制定以及方针规划等。故而，医院档案管理工作需要更全面地融入信息化管控技术，以提高其覆盖面和管理质量，为医院科学管理和决策提供优质服务。

3 信息化档案管理存在的问题

3.1 硬件配套不完善

信息化技术对于基础性的软件以及硬件等系统有着一定的要求，此外也需要周期性地开展必要的设备维护管理，以更好地支持整个系统可持续、健康运行。而结合当下实际应用情况而言，在信息技术和医院档案管理的工作中，因为设备的长期使用，以及维护不及时，经常性地出现设备老化、工作不稳定等情况。此外，医院的网络安全性也受到了影响，信息安全、关键数据丢失、窃取等问题一直在威胁着整个系统的运行。

3.2 管控体制建设不完善

工作中各个组织之间的管控工作彼此脱离，科室之间的彼此联系也不够紧密，无法对数据进行高度的共享处理，也不能进行合理的高度统筹管控，由此势必会形成无端的人力及物力资源损耗，大大制约了医院各项工作的顺利开展和有效进行。因此，建立相对完善的密切联系的资源共享的管理体系尤为关键。

3.3 相关人员专业素养不高

现阶段，依旧存在相当一部分医院缺少具备专业素养的档案管理人员，岗位的福利待遇也不高，作业人员的积极性也不大，无法及时准确地完成关键工作的处理。此外，目前医院档案管理工作人员的年龄普遍偏大，对于前沿技术等的学习和适应能力有待进一步提升，无法较好地应用各种信息化技术支持档案管理工作的改革落地。

4 信息技术与档案管理工作的融合策略

4.1 完善提升硬件基础

不同于其他档案形式，医院档案往往要求更高的保密性、专业性，是医院经营发展的重要基础及关键资源，实现档案信息化管理可以促使各方面档案资料得以高效存储和提供利用。目前，医院的信息化档案管理工作主要基于计算机局域网的方式完成数据的高度交互，此外配置了专业的扫描设备以及打印设备等完成数据的导出、录入。因为，电子产品往往有着较快的更新周期，支持年限也不长，故而信息化档案管理也要求周期性地就软硬件技术和设备等实施检查、升级，规避由于设备故障以及病毒等问题导致档案管理品质下滑。此外，就档案管理工作人员实施基础的专业培训提升，促使其更好地掌握档案管理工作各项技能的使用，以及前沿理念的认知，规避由于人为操作失误等情况给整个系统带来严重损害。就软件以及网络大环境下实施维护期间，需要明确设置管理员等的权限，对有关重要资料的访问权限进行加密处理，对于非授权等人员则需要避免其肆意地访问关键数据资料，不断地提升档案信息化技术的应用安全性。

4.2 提高从业人员专业素养

信息化技术已然和人们的日常生活以及工作等密切关联，对此，医院的档案管理人员更是需要具备扎实的信息化专业基础和医院档案管理工作基本素养，以便在档案信息化管理工作中更为熟练地操作和应用各种形式资料以及硬件设备，对档案数据完成更高效的检索利用，不断地提升档案管理人员的信息化技术素养，可以就多个层面着手：第一，就档案管理人员的招聘过程而言，对其计算机技术的应用水平设置一定的门槛，对于不具备扎实计算机功底的应聘人员要求有效剔除，以确保整个档案管理队伍的信息化技术素养水平。第二，对于在职的档案管理人员，需要定期对其进行计算机技术和档案专业技能提升，利用一系列完善的课程体系，切实提高档案管理人员的软件应用能力及档案规范化管理使用理念，最终实现医院档案信息化管理质量的高度提升。

4.3 完善信息化档案管理体制

信息化的档案管控其目的是更好地推动并达成数据信息等的高速交互以及有效利用。对此也就要求各医疗机构建立完善的档案数据管控体系。借助各个部门以及单位彼此的高度配合以及数据交互支持，从而实现档案信息的高效管控，不断地提高医院的服务质量和工作效率。此外，需要针对性地组建档案管控机构，其主要职责为就全部的档案完成数据的分类划分，并设定检索以及导入导出等端口，将整个档案数据实现更为规范性、高度统筹性以及系统性的管控，提高管控工作的品质，更好地为医院整体运行服务。

5 结语

目前，提升档案管理工作质量、加强档案的利用已然成為许多医疗机构的关注要点。信息化技术和档案管理工作的高度融合，无疑符合当下社会发展趋势，同时对于提高医院服务质量和工作效率等多个方面有着主导意义。

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