马玉莲

【关键词】门诊;心理護理;狂犬疫苗接种

狂犬病主要因狂犬病毒入侵中枢神经引发，作为急性传染病，具有可控不可治特点，病死率接近100%。当前，对于狂犬病治疗，临床并无特效药物，仅能通过接种疫苗控制患者病情，降低狂犬病急性发作率[1]。因此，在人们被犬、猫、鼠等动物咬伤，于医院门诊接种疫苗时，人们极易出现焦虑、恐惧心理，影响了人们配合度，增大了护患纠纷发生率。对此，强化心理护理，可稳定人们不良情绪，使人们以平和态度接种疫苗，降低护患纠纷，保证疫苗接种顺利进行。文章对此展开探讨。

1材料与方法

1.1一般资料

选择2018年2月-2020年10月来本院门诊处接种狂犬疫苗的人群80名展开研究，随机数字表法分为A、B两组，各40名，A组中，男21名，女19名，年龄6-54岁，平均（30.02±3.52）岁，动物伤害情况：猫抓伤11名，狗咬伤17名，鼠伤7名，其他5名;B组中，男22名，女18名，年龄5-54岁，平均（29.51±3.78）岁，动物伤害情况：猫抓伤12名，狗咬伤18名，鼠伤6名，其他4名。两组对比，P>0.05，可比。

1.2方法

1.2.1A组给予常规门诊护理，包括微笑服务、讲解狂犬病知识、狂犬疫苗接种的重要性，对于年龄较小的孩子，引导家长转移患者注意力，避免孩子因疼痛而哭闹，影响疫苗接种。

1.2.2B组在A组基础上，强化心理护理，具体如下：（1）营造舒适门诊环境。为避免患者在门诊接种时紧张甚至恐惧，在门诊候诊室，应多用绿植为患者营造舒适空间，也可安放电视，通过播放电视节目、音乐转移患者注意力。同时，摆放安全环保的小儿玩具，在候诊室墙壁张贴色彩鲜艳的卡通图片，改善儿童的紧张心理。（……